
AI mění pravidla online nákupu. Zákazník už často neprochází desítky produktů. Místo něj vybírá AI, která rozhodne okamžitě za něj, na základě dat, obsahu a relevance. Co to znamená pro e-shopy a značky?

TM Toys, přední distributor hraček, chtěl posílit pozici svých značek FruBlu, Hey Clay a Littlest Pet Shop v silně konkurenčním prostředí. Cílem bylo zvýšit povědomí o produktech, přivést nové návštěvníky na produktové karty a podpořit růst tržního podílu. Každá značka však cílila na jiné publikum – proto jsme museli přizpůsobit strategii i způsob komunikace.

Slons.sk je tradiční český prodejce outdoorového a sportovního vybavení s více než 20letou historií. Na slovenský trh vstoupil pod novou značkou s cílem nabídnout kvalitní funkční oblečení a vybavení pro aktivní život v přírodě. Po nás chtěl zvýšit důvěru zákazníků a snížit vysoký podíl plateb na dobírku.

Už po sedemnásť rokoch sme ocenili tie najlepšie e-shopy v rámci súťaže ShopRoku. A okrem výsledkov sú teraz k dispozícii aj fotky a video zo slávnostného vyhlásenia, ktoré opäť spojilo špičky českej a slovenskej e-commerce.

Už po sedemnástykrát sme ocenili tie najlepšie e-shopy v prestížnej súťaži ShopRoku.
O víťazoch rozhodli dáta, odborná porota aj samotní zákazníci.

Co dnes opravdu rozhoduje o nákupu v e-commerce? Cena a parametry produktu už dávno nejsou jedinými faktory. Zákazníci před nákupem aktivně hledají zkušenosti ostatních – a recenze se tak staly jedním z nejsilnějších prvků, které ovlivňují důvěru i konverzi e-shopu. Jak s nimi pracovat tak, aby skutečně pomáhaly prodávat? A jaké novinky čekají e-shopy v právní oblasti v roce 2026?

Jak vylepšením produktové karty prodávat víc? Produktová karta není jen technická nezbytnost. Je to zásadní moment, kdy můžete zákazníka přesvědčit o svém zboží.

V online prostředí nerozhoduje jen cena a parametry produktu. Rozhoduje pocit bezpečí. Pokud zákazník nenajde dostatek recenzí, vnímá to jako varovný signál. A místo dokončení objednávky odchází. Nedůvěra tak přímo snižuje výkon e-shopu.