1.1. Tyto podmínky programu „Udržitelný e-shop“ (dále jen „OP Udržitelný e-shop“) vydává Provozovatel, za účelem úpravy práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Obchodníky, zařazenými se svým E-shopem do programu „Udržitelný e-shop“ (dále jen „Program“).

2.1. Za účelem podpory udržitelnosti v oblasti e-commerce nabízí Provozovatel Obchodníkům možnost zapojit se se svými E-shopy do Programu, jehož smyslem je vyvolat zájem veřejnosti o téma udržitelnosti a zároveň podpořit a motivovat E-shopy, které se snaží o udržitelný a odpovědný provoz.

2.2. Do Programu se můžou zapojit všechny E-shopy Obchodníků, kteří jsou registrováni na Portálu a odesílají na Portál Nabídky v režimu PPC. Tuto podmínku je Obchodník povinen plnit po celou dobu trvání své účasti v Programu.

2.3. Pro možnost zapojení E-shopu do Programu poskytne Obchodník Provozovateli informace z různých oblastí odpovědného přístupu týkající se E-shopu, a to prostřednictvím vyplnění dotazníku na http://www.udrzitelnyeshop.cz/ (dále jen „Dotazník k udržitelnosti“). Podmínkou zapojení E-shopu do Programu je učinění výslovného prohlášení Obchodníka že veškeré informace uvedené v Dotazníku k udržitelnosti jsou pravdivé a přesné a že se zavazuje je udržovat v platnosti ve stejném či vyšším (lepším) standardu po celou dobu účasti E-shopu v Programu. V případě, že informace v Dotazníku k udržitelnosti přestanou být pro E-shop aktuální, musí Obchodník tyto skutečnosti Provozovateli bez zbytečného odkladu oznámit.

2.4. Na základě informací, které Obchodník Provozovateli poskytne prostřednictvím Dotazníku k udržitelnosti proběhne v rámci Programu hodnocení naplňování ukazatelů udržitelnosti E-shopu ze strany Provozovatele; konečné hodnocení může být podmíněno provedením Kontroly a/nebo následně ověřeno Kontrolou ze strany Provozovatele.

2.5. Provozovatel si vyhrazuje právo vyžádat si od Obchodníka, který vyplnil Dotazník k udržitelnosti, další informace a/nebo podklady, potřebné pro vyhodnocení naplňování ukazatelů udržitelnosti ze strany E-shopu. Pro doplnění informací a/nebo podkladů bude Obchodníkovi ze strany Provozovatele poskytnuta lhůta, která nebude kratší než 10 pracovních dní.

2.6. Základní principy vyhodnocení Dotazníku k udržitelnosti jsou následující:

1. Dotazník k udržitelnosti byl sestaven Asociací společenské odpovědnosti, o.p.s., IČO 014 67 115, sídlem Drtinova 557/10, Smíchov, 150 00 Praha 5 (dále jen „Asociace“) a je vyplňován on-line formou tzv. multiple choice, ano/ne či volných rozvádějících odpovědí na položené dotazy z různých oblastí fungování E-shopů, jež se mohou týkat udržitelnosti;

2. Každá z otázek dle kvality a povahy odpovědi na ni má Provozovatelem a Asociací přiřazenou váhu a bodové ohodnocení, která jsou E-shopu skryta pro zajištění vyšší věrohodnosti odpovědí;

3. Maximální bodové hodnocení, které může E-shop v rámci hodnocení Dotazníku k udržitelnosti získat je 100 bodů;

4. V případě dosažení minimální bodové hranice v rámci hodnocení, která bude pravidelně určována pro delší období Provozovatelem dle nejnovějších standardů v oblasti udržitelnosti, získá E-shop ze strany Provozovatele označení udržitelný (dále jen „Udržitelný e-shop“);

5. Podle počtu získaných bodů bude E-shopu přiřazeno procentuální vyjádření plnění cílů udržitelnosti;

6. E-shop může znovu vyplnit Dotazník k udržitelnosti a stát se tak opět předmětem vyhodnocení vždy nejdříve až po 3 měsících ode dne informování Obchodníka ze strany Provozovatele o výsledku hodnocení E-shopu.

2.7. Získání označení Udržitelný e-shop dle výše uvedených pravidel má platnost po dobu 1 roku ode dne informování Obchodníka ze strany Provozovatele o jeho udělení konkrétnímu E-shopu, který provozuje. Po této době nebo ještě před jejím uplynutím, může Provozovatel po Obchodníkovi požadovat opětovné vyplnění Dotazníku k udržitelnosti, na základě kterého Provozovatel provede nové hodnocení naplňování ukazatelů udržitelnosti. Pro opětovné vyplnění Dotazníku k udržitelnosti bude Obchodníkovi ze strany Provozovatele poskytnuta lhůta, která nebude kratší než 10 pracovních dní. Na opětovné hodnocení a proces získání označení Udržitelný e-shop se uplatní pravidla a postupy uvedené výše.

2.8. Za účelem prověření pravdivosti informací uvedených v Dotazníku k udržitelnosti a prověření plnění podmínek účasti v Programu, může Provozovatel provádět u E-shopů zapojených do Programu kontroly (dále jen „Kontrola“). Kontroly mohou být prováděny přímo Provozovatelem nebo jinou jím pověřenou odbornou osobou.

2.9. Provozovatel bude Obchodníka o plánovaném provedení Kontroly informovat s předstihem. Obě strany si poskytnou vzájemnou součinnost pro nalezení vhodného termínu Kontroly, přičemž Provozovatel nebude po Obchodníkovi požadovat uskutečnění Kontroly dříve než o 15 dní ode dne, kdy byl Obchodník ze strany Provozovatele o plánovaném provedení Kontroly poprvé informován. Kontrola může zahrnovat žádost o opětovné vyplnění Dotazníku k udržitelnosti, které Obchodník musí vyhovět.

2.10. Obchodník je povinen poskytnout Provozovateli nebo jím pověřené osobě veškerou možnou součinnost pro provedení Kontroly, a to zejména předložit kontrolujícímu veškeré podklady, které bude pro řádné provedení Kontroly vyžadovat, umožnit kontrolujícímu vstup do všech prostor, z kterých je zajišťován chod E-shopu (typicky se bude jednat o sklady, balírny, výdejny zboží apod.) a umožnit kontrolujícímu provést dotazování zaměstnanců Obchodníka, kdy Provozovatel se bude snažit o co nejmenší zatížení Obchodníka při provádění Kontroly.

3.1. Logo a udělení licence

3.1.1. Provozovatel je vykonavatelem majetkových autorských práv k logu s nápisem „UDRŽITELNÝ E-SHOP“, které je využíváno v souvislosti s Programem (dále jen „Logo“).

3.1.2. Provozovatel poskytuje Obchodníkovi ve vztahu k E-shopu, který získal označení Udržitelný e-shop dle těchto OP Udržitelná e-shop, oprávnění k užití Loga (dále také „Licence“), v rozsahu a za podmínek dále uvedených.

3.2. Rozsah, účel a omezení užívání Loga

3.2.1. Licence je Obchodníkovi poskytována pro umožnění E-shopům prezentovat veřejnosti, že dosáhly označení Udržitelný e-shop. Za tímto účelem může Obchodník, provozující E-shop označený ze strany Provozovatele jako Udržitelný e-shop, umísťovat na stránkách tohoto E-shopu či marketingových materiálech tohoto E-shopu Logo.

3.2.2. Obchodník musí Logo užívat ve verzi, v jaké mu bude ze strany Provozovatele poskytnuta. Obchodník nemůže Logo jakkoli zpracovávat, upravovat či jinak měnit a v této podobě jej užívat.

3.2.3. Licence je poskytována bezplatně.

3.2.4. Obchodník nemůže oprávnění tvořící součást Licence poskytnout třetí osobě, a to ani zčásti. V případě převedení závodu nebo jeho části, která tvoří samostatnou složku, je převedení Licence na nového nabyvatele možné jen se souhlasem Provozovatele. Podobně bude postupováno i u případného přechodu práv a povinností na právního nástupce Obchodníka.

3.2.5. V případě, že Obchodník provozuje více E-shopů, může se užívání Loga týkat pouze těch E-shopů, které získaly označení Udržitelný e-shop.

3.2.6. Licence je poskytována jen na dobu, po kterou daný E-shop a Obchodník splňují podmínky pro získání označení Udržitelný e-shop. Po zániku Licence je Obchodník povinen odstranit Logo ze svých materiálů a nadále jej neužívat.

4.1. Provozovatel může poskytování Licence pro konkrétní E-shop kdykoliv ukončit a/nebo vyřadit E-shop z účasti v Programu, a to zejména se bude jednat o případy, kdy:

4.1.1. Obchodník provozující E-shop přestane splňovat podmínky zařazení do Programu;

4.1.2. E-shop přestane splňovat podmínky pro získání označení Udržitelný e-shop nebo vyjde najevo, že E-shop tyto podmínky nikdy nesplňoval;

4.1.3. Obchodník poruší povinnost mlčenlivosti dle čl. 5.2. těchto OP Udržitelný e-shop;

4.1.4. Obchodník odmítne Provozovateli a/nebo jiné Provozovatelem pověřené osobě, poskytnout součinnost při vyhodnocení Dotazníku k udržitelnosti a/nebo pro provedení Kontroly;

4.1.5. Obchodník v určené lhůtě neprovede opětovné vyplnění Dotazníku k udržitelnosti, ke kterému bude vyzván ze strany Provozovatele;

4.1.6. Obchodník provozující daný E-shop jiným způsobem porušil ustanovení těchto OP Udržitelný e-shop, Podmínek nebo Zvláštních podmínek.

4.2. V případě závažného porušení svých povinností ze strany Obchodníka u konkrétního E-shopu (zejména v případě poskytnutí nepravdivých či zkreslených informací v Dotazníku k udržitelnosti nebo neoznámení o neaktuálnosti informací původně v Dotazníku k udržitelnosti poskytnutých), bere Obchodník na vědomí, že Provozovatel může ukončit poskytování Licence a/nebo vyřadit z Programu i další E-shopy provozované Obchodníkem nebo ukončit poskytování dalších služeb.

4.3. Pokud Provozovatel ukončí poskytování Licence Obchodníkovi pro konkrétní E-shop, stanoví tomuto lhůtu, která nebude kratší než 5 pracovních dní, na ukončení užívání Loga.

4.4. Obchodník bere na vědomí, že v případě neoprávněného užívání Loga (kterým je také situace, kdy v Dotazníku k udržitelnosti uvede nepravdivé či zkreslené informace nebo neoznámí Provozovateli neaktuálnost informací poskytnutých v Dotazníku k udržitelnosti), může Provozovatel po Obchodníkovi požadovat náhradu újmy, která mu tímto jednáním byla způsobena.

5.1. Licenční ujednání

5.1.1. V souvislosti s prezentací Programu může Provozovatel sdělovat veřejnosti o E-shopu informaci, že získal hodnocení Udržitelný e-shop, a to například ve svých propagačních materiálech, na Portále, formou tiskové zprávy zaslané médiím apod.

5.1.2. V okamžiku odeslání vyplněného Dotazníku k udržitelnosti poskytuje Obchodník Provozovateli bezúplatnou licenci k užití názvu E-shopu a jeho loga za účelem propagace Programu a Udržitelných e-shopů. Provozovatel může poskytnout podlicenci k užívání názvu E-shopu a jeho loga partnerům Programu, kterým je společnost Visa Europe Limited, IČO 051 39 966, se sídlem 1 Sheldon Square, Longýn W2 6TT (dále jako "Partneři")

5.2. Důvěrné informace, povinnosti mlčenlivosti

5.2.1. Provozovatel a Obchodník se zavazují dodržovat povinnost mlčenlivosti o veškerých informacích, týkajících se Provozovatele a/nebo Programu nebo Obchodníka a/nebo jeho E-shopu, které se v souvislosti se zapojením E-shopu do Programu dozví, a které nejsou veřejné, nebo z jejichž povahy nevyplývá, že mají/můžou být zveřejněny, a to zejména za účelem propagace Programu, jednotlivých E-shopů, Provozovatele nebo Partnerů.

5.2.2. Zejména nemůžou smluvní strany tyto informace zpřístupňovat třetím osobám, využívat ve prospěch svůj nebo ve prospěch třetích osob jinak, než jim umožňuje smlouva nebo tyto OP Udržitelný e-shop, a musí přijmout veškerá dostupná opatření k dodržení těchto povinností. Tato povinnost trvá i po ukončení zapojení E-shopu v Programu. Výjimkou z povinnosti mlčenlivosti je poskytování informací Provozovatelem Partnerům za účelem realizace a propagace Programu.

5.2.3. V případě porušení povinností dle tohoto článku vzniká straně, jíž se dané informace tykají, nárok na smluvní pokutu ve výši 20 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení. Sjednáním ani úhradou smluvní pokuty není jakkoliv dotčen nárok oprávněné strany na náhradu škody.

5.2.4. Porušením povinnosti mlčenlivosti dále není:

5.2.4.1. poskytnutí důvěrných informací v nezbytném rozsahu orgánům nebo osobám majícím ze zákona právo na tyto informace a kontrolu činnosti smluvních stran, ani

5.2.4.2. poskytnutí důvěrných informací osobám ze zákona vázaných povinností mlčenlivostí (např. notář, advokát, daňový poradce), ani

5.2.4.3. použití důvěrných informací v souladu se smlouvou v souvislosti s plněním závazků ze smlouvy, ani

5.2.4.4. jiné použití chráněných informací s předchozím souhlasem druhé smluvní strany, ani

5.2.4.5. poskytnutí důvěrných informací Provozovatelem dalším členům jeho skupiny, tj. zejména dceřiným, mateřským, sesterských společnostem.

6.1. Práva a povinnosti těmito OP Udržitelný e-shop neupravené se řídí Podmínkami a Zvláštními podmínkami v rozsahu, v jakém nejsou těmito OP Udržitelný e-shop v rozporu, a to včetně používaných pojmů a jejich výkladu, a dále obecně závaznými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem.

6.2. Pravidla provádění jednostranných změn těchto OP Udržitelný e-shop ze strany Provozovatele stanoví čl. 5.1. Podmínek.

6.3. Tyto OP Udržitelný e-shop nabývají účinnosti dne 1. 8. 2025.