Heureka eCommerce Insider: E-commerce ve třetím čtvrtletí skončil 5 % pod loňskem
06. 10. 2022 | Adéla Berková
Z pohledu e-commerce slibně se vyvíjející letní měsíce mírně ochladil příchod září. Obrat e-commerce se v třetím kvartálu letošního roku zastavil 5 % pod úrovní loňského roku, i když ještě srpnová čísla vypadala o něco lépe. Ve srovnání s předchozím kvartálem se jedná o zlepšení o čtyři procentní body. Skokanem kvartálu se stala s růstem 283 % kategorie sporáky na tuhá paliva, propadákem jsou testy na koronavirus. Analýzu třetího čtvrtletí na internetu přináší pravidelný eCommerce Insider z dat Heureky.
„Ještě koncem srpna to vypadalo, že v meziročním srovnání budou čísla na nule, což by znamenalo návrat obratu e-commerce na loňskou úroveň. V září ale mnoha lidem dorazily nové zálohy, a spolu s citelným ochlazením počasí začalo přemýšlení o následující zimě. Ve srovnání s loňskem lidé své nákupy dočasně utlumili,“ popisuje průběh třetího kvartálu v e-commerce Tomáš Braverman, CEO skupiny srovnávačů v regionu CEE Heureka Group.
Nejvíce se tento trend odrazil na kategoriích jako je malé bílé elektro, spíše zbytnějších věcí. Meziročně ve třetím čtvrtletí klesaly například robotické vysavače (-42 %), sušičky prádla (-40 %), kávovary (-18 %), myčky (-18 %) nebo kuchyňské roboty (-14 %). „Lidé obecně nákup věcí, které teď nutně nepotřebují, nebo jim bezprostředně neušetří peníze, odložili. Přepočítávají se zálohy a čeká se na to, jak bude vypadat situace po zastropování cen energií,“ vysvětluje Tomáš Braverman. Propadákem kvartálu s poklesem -86 % oproti loňsku se stala kategorie testy na koronavirus.
Stále roste topení, meziročně se daří mrazničkám i notebookům
Mnoho kategorií navzdory celkovému vývoji e-commerce v tomto kvartálu meziročně roste, a některé segmenty velmi významně. „I nadále zažívá na internetu velký boom veškerý topenářský sortiment a jeho příslušenství,“ říká Tomáš Braverman a dodává: „Ve třetím čtvrtletí se však meziročně dařilo také třeba klimatizacím (+112 %), ložnímu povlečení (+97 %), parfémům (+34 %), mrazákům (+23 %) nebo notebookům (+24 %).“ Skokanem kvartálu se staly sporáky na tuhá paliva s meziročním růstem o 283 %.
E-commerce pozvednou opět Vánoce
I když se lidé zastavili a rozmýšlí, nastartuje online podle odhadů příchod vánoční sezóny, tedy zhruba konec října. „Nákupy se opět rozběhnou ve chvíli, kdy lidé budou mít určitou jistotu v tom, co mohou očekávat, a sílit budou čím více se budou blížit Vánoce. Letos se možná částečně promění způsob, jakým o nákupech nejen před Vánoci budeme přemýšlet, ale nakupovat určitě nepřestaneme,“ odhaduje Braverman. To podle něj ukazují i poslední zářijové dny, které vykazovaly meziroční pozitivní trend.
Spokojenost s e-shopy i průměrná hodnota se nezměnily
Ve srovnání s loňskem i předchozím kvartálem se také významně nezměnila spokojenost zákazníků s e-shopy, která byla ve třetím čtvrtletí byla 95,5 %. „Stabilní spokojenost zákazníků s e-shopy dokládá mimo jiné to, že i nově vstupující hráči na online trh jsou si plně vědomi vysokých nároků, které český zákazník má,” dodává Braverman. Průměrná hodnota objednávky je aktuálně 1517 korun.
Někde ceny rostou i o 100 %, i přesto dá na internetu ušetřit
V některém sortimentu na internetu už je patrné i zvýšení cen. Jedná se především o kategorie, o které vlivem vnějších událostí začal být na internetu enormní zájem. Obecně patří k sortimentu s nejvyšším meziročním růstem ceny veškeré vybavení k topenářství, významně zdražily také elektrocentrály (+ 112 %), výčepní zařízení (+ 110 %), jízdní kola (+ 35 %). „Do vývoje cen kromě externích událostí vstupuje také sezónnost produktu, jeho aktuální stav na skladě i cenová politika jednotlivých prodejců. Mezi jednotlivými nabídkami mohou být i propastné rozdíly v ceně, díky kterým se dá leckdy ušetřit i 50 % z ceny produktu. Více než kdy jindy bude důležité nakupovat chytře a neutrácet zbytečně peníze navíc.”
Vybrané rostoucí kategorie | Q3/22 vs Q321 | | Vybrané klesající kategorie na | Q3/22 vs Q3/21 |
sporáky na tuhá paliva | 283 % | | testy na koronavirus | -86 % |
elektrocentrály | 234 % | | zahradní traktory | -64 % |
krbová kamna | 221 % | | výčepní zařízení | -54 % |
klimatizace | 112 % | | infrasauny | -52 % |
ložní povlečení | 97 % | | robotické vysavače | -42 % |
bojlery a ohřívače | 91 % | | sušičky prádla | -40 % |
řetězové pily | 53 % | | knihy | -27 % |
parfémy | 34 % | | myčky | -18 % |
notebooky | 24 % | | Kávovary a espressa | -18 % |
mrazáky | 23 % | | pračky | -17 % |
mobilní telefony | 12 % | | kuchyňské roboty | -14 % |
Zdroj: Heureka.cz