Tiskové zprávy

I v době velkých výzev se české e-commerce daří a vedle zavedených značek se o slovo hlásí i střední a menší e-shopy. Ukázala to soutěž ShopRoku 2025, kterou pořádá nákupní rádce Heureka. Letos byla poprvé vyhlášena také kategorie Brand Challenger, která oceňuje rychle rostoucí značky, jež posouvají hranice svého segmentu.

V příloze uveřejňujeme zprávu o fungování našeho interního systému pro vyřizování stížností za rok 2025. Jedná se o stížnosti obchodníků, podané v souladu s P2B nařízením a v souladu s našimi podmínkami.

Vedení skupiny se rozhodlo pro redesign organizační struktury. Fungování společnosti má lépe odpovídat aktuálním potřebám trhu. Firma se chce naplno soustředit na vybrané klíčové projekty.

Český trh s online nakupováním opět rostl, podle dat Heureka Group a Asociace pro elektronickou komerci (APEK) dokonce o více než 6 %. Po dvou letech dynamického vývoje se začíná přibližovat k číslům z období pandemie.

Největší evropská skupina srovnávačů Heureka Group potvrdila ve své výroční zprávě vynikající kondici. Navzdory období, které bylo náročné pro celý e-commerce trh, společnost rostla ve všech klíčových ukazatelích – tržbách, provozním zisku EBITDA, který se přiblížil rekordním hodnotám, i v provozním cash flow. Skupina zároveň snížila své celkové zadlužení o více než polovinu, a to díky vlastnímu kapitálu a vkladu od investorů.

Skupina Heureka oznámila vývoj své klíčové služby „Ověřeno zákazníky“, který vstoupí plně v platnost v září 2025 pro Česko a Slovensko. Zavedení nového, odstupňovaného modelu je strategickým rozhodnutím, jehož cílem je zajistit dlouhodobou udržitelnost této funkce. Reaguje tak na širší trendy na e-commerce trhu, kde rostoucí provozní náklady vedou mnoho platforem k úpravě svých cenových struktur.

Česká e-commerce ve druhém čtvrtletí letošního roku vyrostla o dalších 8 %. Po slabším dubnu přišlo oživení v květnu, které vyvrcholilo silným červnovým růstem. Ten byl poháněn především nákupy s příchodem letní sezóny a dovolených. Stabilní zůstává průměrná výše objednávky i vysoká míra spokojenosti zákazníků. Data vyplývají z analýzy E-commerce Insider společnosti Heureka Group.

Nákupní rádce Heureka Group přichází s novou dlouhodobou komunikační strategií. Jejím cílem je změnit zažité nákupní stereotypy českých spotřebitelů a naučit je, aby před dokončením jakéhokoliv online nákupu vždy navštívili Heureku.