02. 03. 2023
Platba kartou se rychle stala standardem pro nadpoloviční většinu lidí nakupujících online. Loni jí platilo téměř 60 % těch, kteří na internetu nakupují. To ale není jediné číslo, které vyplývá z analýzy společnosti Visa. Pojďme se na výsledky podívat blíže.
Zásadním kritériem pro platbu kartou je pro většinu zákazníků pohodlí a rychlost. Na pomyslném druhém místě se pak umístil fakt, že odpadá nutnost platit zboží při převzetí. Pohodlí ale není jen doménou nakupujících. Jak říká například Dominik Píchal z Grizly.cz, z hlediska obchodníků hraje roli okamžité připsání platby i nízká míra nepřevzetí a případného vrácení.
Pokud zákazníci využívají platby předem online, bývá to většinou známka ověřeného e-shopu. Tedy takového, kde nakupují opakovaně. Většina nakupujících se také nesetkala s tím, že by platba kartou nebyla dostupná. Současně ale platí, že pouze tři procenta zákazníků nepovažují platbu kartou jako nutnost. Naopak téměř 60 % si myslí, že by ji měly poskytovat všechny e-shopy.
Drobnou třešničkou na dortu je pak fakt, že zákazníci používají platební karty i mimo online prostor. Necelých 60 % dokonce platí pouze kartou, má-li tu možnost.
Jako příklad toho, jak může platba kartou pomoci e-shopu uspět, lze ostatně uvést už zmiňované Grizly.cz. Firma, která se za krátkou dobu dostala k půlmiliardovému obratu. Její CEO Dominik Píchal tvrdí, že dobírka začíná být pomalu na ústupu.
28. 11. 2023
Žádný online kontakt nenahradí osobní setkání, a proto jsme se už potřetí vydali o letních prázdninách mezi Heureka B2B Partnery. Společně jsme se zástupci Customer Success oddělení navštívili Prahu,…
31. 10. 2023
Kdo zvítězí v jubilejním ročníku soutěže ShopRoku? Již po patnácté odstartujeme tradiční anketu českých a slovenských e-shopů, a to v pátek 1. 12. 2023. Pokud vlastníte e-shop, o kterém…
23. 10. 2023
V éře digitalizace se způsoby, jakými nakupujeme a prodáváme, rychle mění. Od jednoduchých a rychlých platebních řešení, přes nezbytnou online bezpečnost, až po udržitelný obchodní model re-commerce.…