02. 03. 2023
Platba kartou se rychle stala standardem pro nadpoloviční většinu lidí nakupujících online. Loni jí platilo téměř 60 % těch, kteří na internetu nakupují. To ale není jediné číslo, které vyplývá z analýzy společnosti Visa. Pojďme se na výsledky podívat blíže.
Zásadním kritériem pro platbu kartou je pro většinu zákazníků pohodlí a rychlost. Na pomyslném druhém místě se pak umístil fakt, že odpadá nutnost platit zboží při převzetí. Pohodlí ale není jen doménou nakupujících. Jak říká například Dominik Píchal z Grizly.cz, z hlediska obchodníků hraje roli okamžité připsání platby i nízká míra nepřevzetí a případného vrácení.
Pokud zákazníci využívají platby předem online, bývá to většinou známka ověřeného e-shopu. Tedy takového, kde nakupují opakovaně. Většina nakupujících se také nesetkala s tím, že by platba kartou nebyla dostupná. Současně ale platí, že pouze tři procenta zákazníků nepovažují platbu kartou jako nutnost. Naopak téměř 60 % si myslí, že by ji měly poskytovat všechny e-shopy.
Drobnou třešničkou na dortu je pak fakt, že zákazníci používají platební karty i mimo online prostor. Necelých 60 % dokonce platí pouze kartou, má-li tu možnost.
Jako příklad toho, jak může platba kartou pomoci e-shopu uspět, lze ostatně uvést už zmiňované Grizly.cz. Firma, která se za krátkou dobu dostala k půlmiliardovému obratu. Její CEO Dominik Píchal tvrdí, že dobírka začíná být pomalu na ústupu.
12. 03. 2024
Návštěvnost produktové karty nového mobilního telefonu HONOR Magic5 Lite se zvýšila o 127 %, počty odchodů do e-shopu pak o 23 %. To všechno v období 7 dnů po odeslání newsletteru od Heureky se…
08. 02. 2024
Zvýšení podílu značky o 12,2 % oproti předchozímu roku, zásadní zvýšení návštěvnosti produktové karty i počet odchodů do e-shopu. Jak Heureka docílala těchto čísel? Přečtěte si novou případovou…
18. 01. 2024
Chcete, aby se k vám zákazníci opakovaně vraceli? Jaké hlavní faktory ovlivňují retenci zákazníků a co je klíčem k úspěchu? Už 15. 2. vám všechny své finty prozradí ostřílení speakeři na letošním prvn…