heureka!grouph!g

Tlačové správy

Heureka eCommerce Insider: Prvý kvartál potvrdzuje rastový trend, napriek obavám z konsolidácie narástol o +3 %

23. 04. 2025

Internetové nákupy na Slovensku napriek rozbehnutej konsolidácii narástli aj v prvom kvartáli tohto roka o +3 %. Je to síce nižší rast ako v poslednom kvartáli minulého roka, keď sme zaznamenali nárast až +6 %, avšak potvrdilo sa, že slovenský e-commerce naďalej rastie. Darilo sa najmä každodenným produktom v kategóriách drogéria a potraviny. A čo nás čaká v ďalšom kvartáli, v ktorom prichádza ďalšia konsolidácia v podobe transakčnej dane? Analýzu 1. kvartálu roku 2025 prináša pravidelný eCommerce Insider nákupného poradcu Heureka.

Rast posledného kvartálu minulého roka pripisovali mnohí predzásobeniu sa spotrebiteľov pred očakávaným nárastom cien v dôsledku zvýšenia základnej sadzby DPH na 23 %. To sa však nepotvrdilo a prvý kvartál pokračoval v raste. „Naše analýzy hovorili o pozitívnych trendoch a tie sa potvrdili aj v prvom kvartáli. Konsolidácia sa peňaženiek slovenských spotrebiteľov zatiaľ reálne dotkla len v malej miere, jej dosah sa však môže začať ukazovať v neskoršom období,“ hovorí David Chmelař, CEO Heureka Group.

Skokani a prepadáky kvartálu

Skokanom kvartálu sú pracie kapsule a tablety (+352 %), pričom v top 5 sa nachádzajú aj pracie gély (+224 %). Na druhom mieste skončili kávoviny a alternatívy kávy (+342 %), v top 10 sa nachádza aj instantná káva (+200 %) či čokolády (+133 %). Ide o produkty, pri ktorých sa vo všeobecnosti spomínal nárast ceny, a preto ich spotrebitelia kupovali do zásoby.

„Pozitívnym signálom sú solárne zostavy, ktoré medziročne narástli o +208 %. Tie boli dokonca Skokanom roka 2024, keď narástli až o rekordných +1137 %. Veľký vplyv má riziko zdražovania energií. Ide však o veľmi dobrý signál, pretože tieto obnoviteľné zdroje energie prinášajú nielen nezávislosť od budúceho vývoja cien energií, ale aj vysokú návratnosť“, hovorí David Chmelař, CEO Heureka Group.

Prepadákom kvartálu sú 3D puzzle (-72 %), lavínové sondy a vyhľadávače (-72 %) a brúsne kotúče (-70 %).

Skokani kvartálu (YoY)

Prepadáky kvartálu  (YoY)

pracie kapsule a tablety

+352 %

3D puzzle

-72 %

kávoviny
a alternatívy kávy

+342 %

lavínové sondy
a vyhľadávače

-72 %

detské boby a sane

+278 %

brúsne kotúče

-70 %

akváriové sety

+244 %

parné hrnce

-61 %

pracie gély

+224 %

solárne nabíjačky

-50 %

solárne zostavy

+208 %

autosedačky

-41 %

instantná káva

+200 %

ultrazvukové čističky

-41 %

zberateľské karty

+143 %

hamaky

-40 %

čokolády

+133 %

skákacie hrady

-39 %

saunové pece

+111 %

vrtáky

-39 %

zdroj: Heureka

Priemerná hodnota objednávky je 73 eur

V porovnaní s minuloročnými hodnotami priemerná hodnota objednávky narástla o takmer +6 %. „Za nárastom vidíme najmä infláciu, keďže popularita a dostupnosť online nakupovania, naopak, podporujú aj menšie nákupy,“ hovorí David Chmelař.

Slovenské e‑shopy dosahujú výnimočné výsledky, „customer satisfaction“ je 95,9 %

Medziročne ide o mierny nárast, avšak zmena je zanedbateľná. „Vysoká a predovšetkým pretrvávajúca miera spokojnosti s e‑shopmi ukazuje dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Vysoká a zároveň rastúca konkurencia v slovenskom e-commerce vytvára silný tlak, z ktorého ťaží predovšetkým spotrebiteľ,“ hodnotí David Chmelař.

Čo nás čaká v ďalšom kvartáli, v ktorom prichádza ďalšia konsolidácia v podobe transakčnej dane?

„Vývoj e-commerce bude závisieť najmä od toho, kedy spotrebitelia pocítia konsolidáciu vo svojich peňaženkách a budú nútení obmedzovať svoje nákupy. Predpokladáme, že to bude až v neskoršom období, keďže aj transakčná daň sa bude prejavovať postupne. Jej sadzba nie je síce vysoká, avšak dotkne sa najmä menších e-shopov, ktoré ju premietnu do svojich cien, čo pre spotrebiteľov znamená ďalšie zdražovanie. Keďže v slovenskom e-commerce sú vo výraznej miere zastúpené české e-shopy, transakčná daň reálne znevýhodní tie slovenské. Paradoxom celej situácie je aj transakčná daň za vrátenie peňazí za tovar v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, keďže pri nákupe tovaru online má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Takže aj s takýmito nákladmi musí teraz slovenský e-shop počítať,“ uzatvára David Chmelař.

Zdieľať

Slovenský e-commerce po dvoch rokoch narástol o +6 %

09. 01. 2025

Internetové nákupy na Slovensku po dvoch rokoch korekcie znovu narástli, a to o výrazných +6 %. Kľúčový posledný kvartál dosiahol dokonca rast až +7 %, čo potvrdilo predvianočné dohady, že Slováci neb…