heureka!grouph!g

Tiskové zprávy

Frankfurter Allgemeine Zeitung: Jak pražský e-shop bojuje proti Googlu

13. 05. 2024

    Přestože Tomáš Braverman na podzim loňského roku odstoupil z funkce generálního ředitele Heureky, přední platformy pro srovnávání cen ve východní Evropě, svůj boj proti Googlu v žádném případě nevzdal. "Za posledních deset let jsme ztratili podíl na trhu jen proto, že Google zneužíval svého dominantního postavení na trhu," říká Braverman, který nyní pro Heureku pracuje jako konzultant. Jeho nástupce ve funkci generálního ředitele Heureky David Chmelař je méně zdrženlivý: "Google nás dusí." V rozhovoru pro F.A.Z. Chmelař obviňuje dceřinou společnost americké firmy Alphabet z nezákonného zvýhodňování svých internetových obchodů při vyhledávání na stránkách Google. "Pokud necháme Google takto pokračovat, nebudou v budoucnu existovat žádní jiní poskytovatelé." K tomu by ale nemělo dojít.

    Heureka versus Google je nerovný souboj. Heureka však není žádný malý hráč. Tento srovnávač propojuje 55 000 internetových obchodů a měsíčně ho navštíví 20 milionů lidí, kteří prokliknou 150 milionů nabídek. Díky tomu je Heureka lídrem na trhu v devíti zemích: v České republice, kde je hlavní těžiště, na Slovensku, v Maďarsku, Slovinsku, Chorvatsku, Bulharsku, Rumunsku, Srbsku a Bosně a Hercegovině.

    Rozdíl mezi Heurekou a Googlem je však stále obrovský. Ve srovnání s 280 miliardami dolarů, které v roce 2022 vydělala mateřská společnost Googlu Alphabet, Češi vydělali jen 55 milionů eur. Googlu trvalo necelé dvě hodiny, než vygeneroval to, na co Češi potřebují celý rok. Přesto to v souboji tohoto Davida s googlovským Goliášem nevypadá pro Čechy úplně špatně.

    Společnost Google vyčerpala všechny právní prostředky

    Minulý týden vyhrála společnost Heureka dlouholetý spor proti společnosti Google u Evropského soudního dvora. Soudy v České republice nyní mohou rozhodnout, zda a případně v jaké výši má Heureka nárok na odškodnění za "pokračující protisoutěžní jednání".

    Evropská komise to kritizovala již v roce 2017. Řízení, v němž Komise uložila pokutu ve výši 2,41 miliardy eur, dosud nebylo ukončeno, protože společnost Google vyčerpala své opravné prostředky. Mezitím Komise v březnu zahájila nové řízení proti společnosti Google. To se v podstatě zabývá poměrně podobnými obviněními ze zneužívání trhu, nyní však vychází z nového a přísnějšího právního rámce.

    Společnost Google odmítla obvinění z nedostatečného provádění zákona EU o digitálních trzích (DMA). Komise má na prošetření této záležitosti jeden rok. Braverman a Chmelař doufají v rychlejší výsledek: "Komisařka pro hospodářskou soutěž Margrethe Vestagerová nám řekla, že chce, aby bylo řízení ukončeno před jejím zářijovým odchodem z funkce." Funkční období Komise končí v říjnu.

    Vedení Heureky spojilo své síly se třemi desítkami platforem pro srovnávání cen a nakupování, včetně Idealo, které patří vydavatelství Axel Springer, aby koordinovalo své úsilí. Jakmile vstoupily v platnost právní předpisy DMA, vyzvaly k právním krokům proti společnosti Google. Spojuje je stížnost, že jim tento gigant nekalými praktikami zasahuje do trhu tím, že ve funkci vyhledávání upřednostňuje výsledky ze svých internetových obchodů, ať už jde o cestování, lety, hledání práce nebo jiné položky, říká Braverman. A dodává: "Mnoho jiných poskytovatelů již bylo kvůli Googlu vytlačeno z trhu." Tisíce lidí přišly o práci. V posledních letech se také neobjevili žádní nováčci. Bere to jako důkaz toho, jak velké překážky se na trhu nahromadily.

    "Srovnávačům cen v Evropě dochází dech"

    Podle Bravermana se Google na evropském trhu pohybuje od západu na východ. Svědčí o tom údaje, které Komise EU shromáždila pro potřeby řízení z roku 2017. Braverman je sestavil do grafů, které nedávno ukázal poslancům Evropského parlamentu. Ukazují, jak rychle rostl podíl návštěv na stránkách s výsledky vyhledávání, které skončily v Google Shopping místo v jiných obchodech. V polovině minulého desetiletí byl podíl Google Shop ve Velké Británii, Francii a Španělsku již vyšší než 90 %, zatímco v Itálii a Německu činil 80 % a více. Je tedy snadné si představit, jak se od té doby křivky vyvíjely, říká Chmelař. V každém případě je výsledek jasný: "Srovnávačům cen v Evropě dochází dech."

    Ve východní Evropě byli na příchod Googlu lépe připraveni. Ani ne tak v tom smyslu, že by byli schopni lépe chránit své vlastní srovnávací weby. Samotná Heureka byla nucena změnit svůj obchodní model, z čistě cenového srovnávacího a recenzního portálu na tržiště (marketplace). Vývoj tohoto systému také stojí mnoho peněz a snížil zisky.

    Heureka, v níž česká finanční skupina PPF, stejně jako miliardář Daniel Křetínský, drží 50procentní podíl, vykázala v roce 2022 impozantní výnos před zdaněním (na základě EBITDA) ve výši 37 procent, i když byl o 5 bodů nižší než v předchozím roce. Chmelař raději ale cituje prudký pokles cash flow. V roce 2022 činil poměr k tržbám pouze 18,7 procenta oproti 31 procentům v předchozím roce. A ani v roce 2023 se podle něj situace nezlepšila.

    Údaje za rok 2023 (účetní rok končící 31. března 2024) zatím nejsou k dispozici, říká Chmelař. Může však prohlásit s jistotou: "Růst se zpomalil, ziskovost se snížila." Společnost na to musí reagovat již nyní. O budoucí strategii se diskutuje. Zda a kolika ze současných 660 pracovních míst se to bude týkat, nechce říci. "Zkoumáme všechny možnosti."

    O 13,7 procenta vyšší ceny v obchodě Google.

    Chmelařovi nejde jen o podnikání. Monopolizací nabídky trpí spotřebitelé. Poradci švédské společnosti Grant Thornton před lety na základě údajů EU z roku 2016 spočítali, že výrobky v Google Shop jsou předražené: V průměru ceny převyšovaly ceny srovnávačů o 13,7 %; medián, tj. cena ve většině sledovaných případů, byla o 7,2 % vyšší. V některých zemích byly zaznamenány odchylky až 30 procent. Dostatečný důvod k tomu, aby Komise jako organizace na ochranu spotřebitelů začala jednat, říká Chmelař.

    V jiných případech podezření na monopolní chování již EU přijala přísnější opatření. Braverman připomíná oddělení v segmentu elektrárenských a plynárenských společností, které již nesmějí ovládat sítě a výrobu. Konkurenti Googlu však tak daleko zajít nechtějí. Spolu s více než stovkou dalších IT společností založili iniciativu "neutralsearch.eu".

    Stanovili "deset zásad pro obnovení spravedlivého a neutrálního vyhledávání na internetu". Nejdůležitější z těchto deseti zásad jsou zásady číslo tři a pět: Gatekeepři, IT korporace jako Alphabet, Apple, Amazon nebo poskytovatel TikToku Bytedance, by neměli stavět poskytovatele "podobných služeb do horší pozice" a musí "zajistit, aby každý poskytovatel třetí strany, který nabízí srovnatelnou službu, měl ekonomicky rovnou příležitost nabízet své služby prostřednictvím tohoto online vyhledávače".

    Podle šéfa Heureky Chmelaře situaci komplikují noví hráči jako Temu. Agresivní čínský nízkonákladový poskytovatel, o kterém v současnosti všichni mluví, využívá především "jediný supervýkonný nástroj, a to Google". Ještě více marketingových miliard by tak plynulo americké společnosti, což by mohlo její pozici ještě více posílit. Čínsko-americké spojenectví Chmelaře znepokojuje: "Vkládáme náš evropský trh do rukou Američanů a Číňanů". EU musí také Temu postavit do latě, protože "to také není férová soutěž". Nevyjmenoval ani obvinění z nekvalitního zboží, nedostatečné udržitelnosti, možných dumpingových praktik a nedodržování celních předpisů, která byla artikulována vůči poskytovateli spojenému s čínskou platformou elektronického obchodu Pinduoduo.

    Ale především jde o Google. Ten se brzy vrátí před pražský soud poté, co Evropský soudní dvůr shledal, že pražské řízení je platné. Tam Heureka na základě unijního řízení z roku 2017 zažalovala Američany o náhradu škody ve výši téměř 16 milionů eur. Nyní doufají, že jim rozhodnutí "pomůže ve sporu s Googlem o jeho dominantní postavení na trhu". Další žaloba by pak mohla následovat v patách. Protože, jak říká Braverman, Google od roku 2016 opět přitvrdil. Odhaduje to: "Škody dosahují stovek milionů eur."

    Andreas Mihm, Originální článek najdete na webu: https://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/wie-ein-prager-e-commerce-anbieter-sich-gegen-google-wehrt-19673427.html

    Sdílet