Češi nejčastěji na internetu hodnotí parfémy, podělí se i o zkušenost s afrodiziaky
Nejvíce recenzí od českých zákazníků dostávají na internetu překvapivé produkty – jsou to parfémy. Absolutně nejrecenzovanějším produktem na Heurece tak není mobilní telefon nebo fotoaparát, ale mezi Češkami dlouhodobě nejoblíbenější parfém – Lanvin Eclat. „Každý den přibude na Heureku 2,5 tisíce recenzí produktů, a právě parfémy hodnotí Češi nejčastěji,“ říká Alexandra Čermáková, obsahová manažerka Heureka.cz. Informace vyplývají z údajů nákupního rádce Heureka.cz a dotazníků v programu Ověřeno zákazníky. Právě dotazník Ověřeno zákazníky pro hodnocení e‑shopů a produktů prošel změnou vzhledu a nově mohou zákazníci hodnotit i dopravce.
Kromě parfémů doporučujeme krmení nebo antiparazitika pro psy
Podle recenzí se zákazníci rozhodují o výběru e‑shopu, ale také o tom, jaký produkt zakoupí. „To, že se recenzemi u produktu nechají alespoň částečně ovlivnit při jeho výběru, přiznávají téměř dvě třetiny zákazníků,” vysvětluje Alexandra Čermáková z nákupního rádce Heureka.cz. Překvapivé jsou kategorie produktů, které zákazníci hodnotí nejčastěji. „Kromě parfémů, již zmíněných mobilních telefonů nebo afrodiziak, Češi nejčastěji hodnotí krmivo a antiparazitika pro psy, vitamíny pro domácí mazlíčky, knihy nebo doplňky stravy,“ říká Čermáková a pokračuje: „Celkem už na Heurece nechali zákazníci sedm miliónů recenzí produktů, a to prostřednictvím dotazníků Ověřeno zákazníky. Ten získává teď nový nejen nový vzhled, ale i některé otázky, díky kterým jejich počet opět přibude.“
U některých recenzí se častěji orientujeme podle vjemů a pocitů - příkladně parfémy hodnotíme podle toho, jak se vůně líbí přímo nám. Naopak třeba elektroniku - fotoaparáty, mobilní telefony a podobný sortiment hodnotíme častěji podle technických parametrů a toho, jak je dané produkty splňují. Podle Čermákové je však důležité brát recenze částečně s rezervou a udělat si na jejich základě vlastní názor. „Z některých recenzí je patrné, že je pisatel myslel s nadsázkou – poslední dobou jsme se s tím setkali u trička, které na sobě měl Jiří Kájínek při propuštění. Během několika dní přibyly k produktu vtipné recenze, které pobavily snad celý internet.“
Produkty s největším počtem recenzí:
Lanvin Eclat D'Arpege parfémovaná voda 100 ml
Calvin Klein Euphoria For Woman parfémovaná voda 100 ml
Ionic-CARE Triton X6 - černá
Calvin Klein Eternity For Woman parfémovaná voda
Royal Canin Mini Adult 8 kg
Ionic-CARE Triton X6 - stříbrná
Samsung Galaxy S3 I9300 16GB
Huawei P8 Lite 2015 Dual SIM
Brit Premium Adult L 15 kg
