Patero bezpečného nakupování online
Online nakupování se stalo běžnou součástí našich životů. Přesun nákupů z kamenných obchodů na e‑shopy ale bohužel nahrává nespolehlivým e‑shopům. Přečtěte si našich 5 rad, jak postupovat a na co si dát pozor, abyste mohli nakupovat online rychle, pohodlně a hlavně bezpečně.
1. Porovnávejte ceny
Našli jste produkt, který si chcete koupit? Zkontrolujte si, zda e‑shop nenabízí zboží za příliš vysokou cenu, a porovnejte ji s ostatními e‑shopy. Pozor, ne vždy ale nejlevnější znamená nejlepší. Příliš levné nabídky mohou být podezřelé, a tak si vždycky zkontrolujte i důvěryhodnost e‑shopu podle recenzí nebo certifikátu kvality.
2. Čtěte hodnocení a hledejte certifikáty kvality
Jak se co nejlépe zorientovat v množství e‑shopů nabízející vámi vybraný produkt? Zaměřte se na důvěryhodnost e‑shopu. První, po čem se dívejte, je certifikát kvality. Ty nejspolehlivější e‑shopy na Heurece mají certifikát Ověřeno zákazníky. Pokud se rozhodnete nakoupit v e‑shopu bez certifikátu, přečtěte si recenze od zákazníků, kteří mají s e‑shopem zkušenosti. Sledujte, jak staré recenze jsou, i to, jakým způsobem e‑shop reaguje na ty negativní. Pokud e‑shop odpovídá rychle, slušně a snaží se situaci řešit, je to dobré znamení.
Při výběru produktů si všímejte hodnocení zákazníků a vybírejte prověřené a kvalitní výrobky. Při porovnávání podle procent dejte na aktuální počet kladných nebo záporných hodnocení. Jedno stoprocentní hodnocení nedělá z produktu kvalitní výrobek, ale padesát devadesátiprocentních hodnocení už je zárukou kvality prohlíženého produktu.
3. Využijte garanci bezpečného nákupu od Heureky
Zboží i e‑shop máte vybraný, teď jsou před vámi dvě možnosti. Buď si můžete e‑shop rozkliknout a nakoupit přímo u prodejce, nebo můžete využít oranžové tlačítko Koupit na Heurece. To obzvláště doporučujeme, protože nákupem přes Heureku získáte garanci bezpečného nákupu. S ní získáte jistotu, že pokud něco neproběhne v nákupním procesu v pořádku, pomůžeme vám s reklamací nebo vám vrátíme peníze za neobdržené či nevyhovující zboží.
4. Vyberte si bezpečný způsob platby
Máte pochybnosti, zda je platba předem bezpečná? Pokud nakupujete u ověřených e‑shopů označených certifikátem Ověřeno zákazníky, nemusíte se této varianty bát. Platba kartou nebo převodem je u ověřených e‑shopů bezpečná. Jak jednoduše nakupovat kartou se podívejte v našem videu Jak na bezpečné nákupy online. Zpozorněte ale tehdy, když e‑shop nemá certifikát a nabízí pouze možnost platby předem, nikoliv např. na dobírku. V takovém případě si ještě přečtěte recenze od ostatních zákazníků, nebo nakupte raději jinde.
5. Podělte se o vaše zkušenosti
Ověřené e‑shopy ani jednoduchý výběr produktů by neexistovaly bez zpětné vazby zákazníků. Deset dní od nákupu přes Heureku obdržíte dotazník spokojenosti. Podělte se o vaši zkušenosti s nákupem a buďte součástí komunity, která dělá online nakupování ještě bezpečnější.
