heureka!grouph!g

ShopRoku

Sláva vítězům: „Ocenění nám pomáhá přemýšlet o firmě,“ říka Jakub Kalvoda z MK lůžkoviny

13. 02. 2024

Jakub Kalvoda je CEO e-shopu MK lůžkoviny, který v loňském ročníku ankety ShopRoku získal Cenu popularity a hned dvě druhá místa v Ceně kvality (v kategoriích Bydlení a design a Bytové doplňky). Kde vidí tajemství úspěchu, kam by podle něj měly e-shopy investovat finance a pozornost a jak hodlá vítězství obhájit? To se dozvíte v novém seriálu s vítězi ocenění ShopRoku, který nově startuje na našem blogu.

Co je podle vás zásadní pro to, aby e-shop vyhrál ocenění ShopRoku?

E-shop by měl nabídnout kvalitní a široké portfolio produktů. A zároveň být prozákaznický. Kvalitní zákaznická podpora, stabilní pozitivní recenze, rozvoj produktů a neustálé zdokonalování se na poli e-commerce, to jsou za mě faktory, které by měly vést až k vítězství v ShopRoku.

Jak by se měl e-shop připravit na samotné hlasování? A jak by k němu měl motivovat své zákazníky?

Budovat svůj e-shop během celého roku je podle mě kvalitní základ k přípravě na samotné hlasování. Pokud máte pocit, že máte zákazníkům uživatelsky co nabídnout a posunuli jste během roku své podnikání dál, tak se neváhejte přihlásit. Co se týče Ceny popularity, kterou mohou ovlivnit vaši zákazníci, dbejte na to, abyste bannery na podporu dávkovali v udržitelné míře.

Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste jej pro svůj marketing?

První umístění v soutěži pomohlo našemu internímu přemýšlení o firmě. Mít odznáček je pro nás velká čest. A to, že jsme ho rok poté obhájili, je pro nás čest ještě větší. Kvalitní zpětná vazba nás žene kupředu a oceněním nám zákazníci říkají, že děláme svou práci dobře. Marketingově odznáčky využíváme jak na tiskovinách, tak v bannerech, a dáváme najevo, že je naše firma důvěryhodná.

Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii?

Určitě se snažíme znovu získat Cenu popularity. A podnikli jsme během roku hodně kroků k tomu, abychom v Ceně kvality letos získali víc než druhé místo. Jsme samozřejmě motivovaní vyhrát i v dalších oceněních.

Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?

Za poslední dobu jsme hlavně pyšní na to, že nabízíme produkty, které naše konkurence nemá. Vzory na povlečení si totiž navrhujeme/kreslíme sami. A snažíme se tak našim zákazníkům nabídnout něco, co u jiných e-shopů nenajdou. Využili jsme uživatelských recenzí, které jsme pečlivě pročítali, a podněty pak zadali do výroby. Vytvořili jsme spoustu drobných vychytávek, jako jsou třeba štítky na prostěradlech, které vám říkají, z jakého rohu matrace začít povlékat. To samé najdete i na přikrývkách. Zkrátka jsme pracovali na brandu i e-shopu. A také se nám pro tento rok podařilo domluvit zajímavé spolupráce firem.

Odpovídal Jakub Kalvoda, CEO e-shopu MK lůžkoviny

Více o soutěži ShopRoku zde.

Generální partner ShopuRoku

Visa

Sdílet