Sláva vítězům: e-shop "EcoLife" získal Cenu Udržitelného e-shopu v soutěži ShopRoku
E-shop EcoLife letos získal Cenu Udržitelného e-shopu v rámci ShopuRoku pro Slovensko. Project manager Adam Žilík nám odpověděl na několik otázek, ve kterých nám sdělil své postřehy o tom, co považuje za klíčové pro úspěch a jak naše ocenění pomohlo v rozvoji e-shopu i značky EcoLife.
Co je podle vás zásadní pro to, aby e-shop vyhrál Cenu Heureky?
Aby e-shop skutočne vyhral v kategórii Udržateľný e-shop, musí spájať viacero kľúčových aspektov, ktoré presvedčia zákazníkov o jeho autentickosti a záväzku k udržateľnosti. Vybral by som zopár bodov, ktoré sú pre náš eshop najzásadnejšie:
- Široký sortiment výrobkov a ich diverzifikovanie. Ponuka širokého spektra produktov, ktoré pokrývajú rôzne oblasti života (kozmetika, domácnosť, móda, potraviny). Ďalej ich inovácia, alebo aj pravidelné dopĺňanie sortimentu o nové, udržateľné produkty a trendy. A v neposlednom rade zameranie sa na kvalitu produktov, aby si zákazníci mohli byť istí, že investujú do niečoho hodnotného.
- Potom určite dôveryhodnosť - otvorená komunikácia so zákazníkmi, ich vzdelávanie, promptné reagovanie na dotazy, podnety a riešenie reklamácii. Rovnako tak férová spolupráca s dodávateľmi.
- Marketing a SEO optimalizácia, ktoré sú dôležité nielen pre výhru v kategórii ale povedal by som, že sú zásadné pre chod a udržanie eshopu a jeho návštevnosti.
Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste toho pro svůj marketing?
Ako nováčika na na trhu nás samozrejme výhra veľmi potešila. Projekt EcoLife má za sebou niečo cez rok a pol a za tú dobu sme si získali veľa spokojných zákazníkov, ktorí sa k nám radi vracajú. Tento trend je rastúci, čo nás samozrejme veľmi teší a určite k tomu prispela aj výhra v kategórii “Udržateľlný eshop". Ocenenie sme patrične využili a propagovali nielen na sociálnych sieťach, ale rovnako tak sme umiestnili logá “ShopRoku - Víťaz kategórie” na eshope a produktových kartách. Musím povedať, že pojem ShopRoku je pomerne známy v online svete a tak rozhodne stojí zato pochváliť sa týmto úspechom medzi návštevníkmi eshopu.
Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii?
Určite áno. Ako eshop sa snažíme napredovať a vylepšovať cestu zákazníka denno denne :). Zahŕňa to meetingy s programátorom, návrhy, zmeny a opravy, ktoré neustále riešime. Výsledkom je pohodlná a jednoduchá cesta zákazníka naprieč eshopom. Máme nové nápady, ktoré chceme integrovať a preto veríme, že aj v nadchádzajúcom ročníku zaujmeme porotu a podarí sa nám opäť zabodovať :)
Na základě jakých kritérií vybíráte produkty, které u Vás můžeme zakoupit?
Ako som spomínal sleudujeme najnovšie trendy v oblasti eko produktov. Využívame marketingové nástroje na prieskum online dopytu, Robíme si prieskum aj u výrobcov a objavujeme nových. Udržujeme pravidelný kontakt s ich obchodnými zástupcami a musím priznať, že čoraz viac sa ozývajú aj samotní producenti. Zaregistrovali našu značku a radi by rozšírili svoje distribučné kanály o náš eshop.
Produkty samozrejme starostlivo vyberáme a záleží nám na ich prínose a tým aby boli zosúladené s našou filozofiou...
Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?
Brand Ecolife má už svojich priaznivcov a preto sa orientujeme aj na vývoj vlastných produktov, práve pod značkou Ecolife. Onedloho sa na trh dostane naša novinka zubný prášok “SmileBooster”. Jedná sa čisto prírodnú náhradu zubnej pasty, ktorej hlavnou zložkou je vulkanický minerál Zeolit. Spolu s ďalšími starostlivo vybranými prírodnými prísadami tak prinášame produkt pre každodennú starostlivosť ústnej hygieny určený nielen pre eko nadšencov, ale práve pre širokú verejnosť.
Odpovídal Adam Žilík, project manager EcoLife
Více o soutěži ShopRoku zde.
