heureka!grouph!g

ShopRoku

Sláva vítězům: „Budoucnost patří transparentní výrobě,“ říká Kamila Šťastná ze Sonnentoru

22. 02. 2024

Kamila Šťastná je vedoucí marketingu ve společnosti Sonnentor, kterou znají všichni příznivci bio čajů a koření. Sonnentor loni obdržel hlavní Cenu Udržitelného e-shopu v soutěži ShopRoku, a my jsme se proto museli zeptat na tajemství úspěchu a vidiny toho, kam míří budoucnost udržitelné e-commerce míří.

Co je podle vás zásadní pro to, aby e-shop vyhrál ocenění ShopRoku?

Obecně hraje podstatnou roli uživatelská přívětivost. Přesněji dobrá orientace v obsahu e-shopu až k dokončení nákupního procesu. Domnívám se, že oceňovanou hodnotou je také nabídka kvalitního produktu, který zákazník obdrží hezky a ekologicky zabalen.

Jak by se měl e-shop připravit na samotné hlasování? A jak by k němu měl motivovat své zákazníky?

Může své zákazníky, resp. fanoušky, informovat přes sociální sítě a vyzvat je k hlasování do soutěže. Svým zákazníkům může rozeslat newsletter, kde jim poskytne informace o hlasování. Každopádně by nemělo jít o nějakou nátlakovou komunikaci. A už vůbec ne podmíněnou nějakým benefitem za případný hlas.

Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste jej pro svůj marketing?

Z ocenění jsme měli velkou radost a prožívali jsme ji spíše směrem dovnitř – k našemu týmu spolupracovníků a s těmi, kteří se podílejí na vychystávání balíčků i organizaci e-shopu. Je to pro nás další motivace dělání dobré práce a hledání cesty, jak ji dělat ještě lépe. Marketingově směrem ven jsme ocenění nevyužili.

Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii?

Zatím jsme o tom neuvažovali. Pracujeme na mnoha projektech a doposud nebyl prostor toto téma otevřít.

Liší se nějak významně typ produktů koupených přes e-shop oproti produktům koupeným v kamenných prodejnách?

Jsme výrobci bio čajů a koření. V tomto směru se e-shop a kamenné prodejny svým portfoliem nijak zásadně neliší. Pozornost vždy přilákají novinky v sortimentu svou prezentací na prodejnách. A prezentace běží současně i na webu a e-shopu.

Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?

Domnívám se, že budoucnost patří transparentní výrobě. V Čejkovicích, kde sídlíme, mají návštěvníci možnost projít zážitkovou trasou a poznat, jak bio čaje a koření vyrábíme. Nahlédnout pod pokličku výrobní firmy a zároveň se dozvědět více o ekologickém hospodaření. Mnoho turistů si nás vyhledá jako svůj výletní cíl a máme radost, že až odjedou, vrátí se k nám právě třeba objednávkou našich slunečních produktů přes e-shop. A věříme, že se jim líbí i náš e-shop.

Odpovídala Kamila Šťastná, vedoucí marketingu Sonnentor

Více o soutěži ShopRoku zde.

Sdílet