13. 02. 2024
Jakub Kalvoda je CEO e-shopu MK lůžkoviny, který v loňském ročníku ankety ShopRoku získal Cenu popularity a hned dvě druhá místa v Ceně kvality (v kategoriích Bydlení a design a Bytové doplňky). Kde vidí tajemství úspěchu, kam by podle něj měly e-shopy investovat finance a pozornost a jak hodlá vítězství obhájit? To se dozvíte v novém seriálu s vítězi ocenění ShopRoku, který nově startuje na našem blogu.
Co je podle vás zásadní pro to, aby e-shop vyhrál ocenění ShopRoku?
E-shop by měl nabídnout kvalitní a široké portfolio produktů. A zároveň být prozákaznický. Kvalitní zákaznická podpora, stabilní pozitivní recenze, rozvoj produktů a neustálé zdokonalování se na poli e-commerce, to jsou za mě faktory, které by měly vést až k vítězství v ShopRoku.
Jak by se měl e-shop připravit na samotné hlasování? A jak by k němu měl motivovat své zákazníky?
Budovat svůj e-shop během celého roku je podle mě kvalitní základ k přípravě na samotné hlasování. Pokud máte pocit, že máte zákazníkům uživatelsky co nabídnout a posunuli jste během roku své podnikání dál, tak se neváhejte přihlásit. Co se týče Ceny popularity, kterou mohou ovlivnit vaši zákazníci, dbejte na to, abyste bannery na podporu dávkovali v udržitelné míře.
Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste jej pro svůj marketing?
První umístění v soutěži pomohlo našemu internímu přemýšlení o firmě. Mít odznáček je pro nás velká čest. A to, že jsme ho rok poté obhájili, je pro nás čest ještě větší. Kvalitní zpětná vazba nás žene kupředu a oceněním nám zákazníci říkají, že děláme svou práci dobře. Marketingově odznáčky využíváme jak na tiskovinách, tak v bannerech, a dáváme najevo, že je naše firma důvěryhodná.
Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii?
Určitě se snažíme znovu získat Cenu popularity. A podnikli jsme během roku hodně kroků k tomu, abychom v Ceně kvality letos získali víc než druhé místo. Jsme samozřejmě motivovaní vyhrát i v dalších oceněních.
Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?
Za poslední dobu jsme hlavně pyšní na to, že nabízíme produkty, které naše konkurence nemá. Vzory na povlečení si totiž navrhujeme/kreslíme sami. A snažíme se tak našim zákazníkům nabídnout něco, co u jiných e-shopů nenajdou. Využili jsme uživatelských recenzí, které jsme pečlivě pročítali, a podněty pak zadali do výroby. Vytvořili jsme spoustu drobných vychytávek, jako jsou třeba štítky na prostěradlech, které vám říkají, z jakého rohu matrace začít povlékat. To samé najdete i na přikrývkách. Zkrátka jsme pracovali na brandu i e-shopu. A také se nám pro tento rok podařilo domluvit zajímavé spolupráce firem.
Odpovídal Jakub Kalvoda, CEO e-shopu MK lůžkoviny
Více o soutěži ShopRoku zde.
Generální partner ShopuRoku
17. 04. 2024
Ve čtvrtek 11. dubna proběhlo již 15. vyhlášení výsledků ankety ShopRoku. Pražský Slovanský dům tak přivítal zástupce a zástupkyně české i slovenské e-commerce scény, aby udělil ceny v tradičních i no…
12. 04. 2024
Během 15. ročníku soutěze ShopRoku jsme opět rozdělili ceny mezi e-shopy, o kterých odborná porota i zákazníci rozhodli, že patří mezi ty nejkvalitnější a nejpopulárnější. A které e-shop…
13. 03. 2024
Jubilejní ročník vyhlášení ankety ShopRoku bude letos stát za to. Slaví totiž 15. rok existence, což si zaslouží skutečnou oslavu. Dali jsme proto dohromady pět zásadních důvodů, proč se na dubnovou s…