22. 02. 2024
Kamila Šťastná je vedoucí marketingu ve společnosti Sonnentor, kterou znají všichni příznivci bio čajů a koření. Sonnentor loni obdržel hlavní Cenu Udržitelného e-shopu v soutěži ShopRoku, a my jsme se proto museli zeptat na tajemství úspěchu a vidiny toho, kam míří budoucnost udržitelné e-commerce míří.
Co je podle vás zásadní pro to, aby e-shop vyhrál ocenění ShopRoku?
Obecně hraje podstatnou roli uživatelská přívětivost. Přesněji dobrá orientace v obsahu e-shopu až k dokončení nákupního procesu. Domnívám se, že oceňovanou hodnotou je také nabídka kvalitního produktu, který zákazník obdrží hezky a ekologicky zabalen.
Jak by se měl e-shop připravit na samotné hlasování? A jak by k němu měl motivovat své zákazníky?
Může své zákazníky, resp. fanoušky, informovat přes sociální sítě a vyzvat je k hlasování do soutěže. Svým zákazníkům může rozeslat newsletter, kde jim poskytne informace o hlasování. Každopádně by nemělo jít o nějakou nátlakovou komunikaci. A už vůbec ne podmíněnou nějakým benefitem za případný hlas.
Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste jej pro svůj marketing?
Z ocenění jsme měli velkou radost a prožívali jsme ji spíše směrem dovnitř – k našemu týmu spolupracovníků a s těmi, kteří se podílejí na vychystávání balíčků i organizaci e-shopu. Je to pro nás další motivace dělání dobré práce a hledání cesty, jak ji dělat ještě lépe. Marketingově směrem ven jsme ocenění nevyužili.
Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii?
Zatím jsme o tom neuvažovali. Pracujeme na mnoha projektech a doposud nebyl prostor toto téma otevřít.
Liší se nějak významně typ produktů koupených přes e-shop oproti produktům koupeným v kamenných prodejnách?
Jsme výrobci bio čajů a koření. V tomto směru se e-shop a kamenné prodejny svým portfoliem nijak zásadně neliší. Pozornost vždy přilákají novinky v sortimentu svou prezentací na prodejnách. A prezentace běží současně i na webu a e-shopu.
Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?
Domnívám se, že budoucnost patří transparentní výrobě. V Čejkovicích, kde sídlíme, mají návštěvníci možnost projít zážitkovou trasou a poznat, jak bio čaje a koření vyrábíme. Nahlédnout pod pokličku výrobní firmy a zároveň se dozvědět více o ekologickém hospodaření. Mnoho turistů si nás vyhledá jako svůj výletní cíl a máme radost, že až odjedou, vrátí se k nám právě třeba objednávkou našich slunečních produktů přes e-shop. A věříme, že se jim líbí i náš e-shop.
Odpovídala Kamila Šťastná, vedoucí marketingu Sonnentor
Více o soutěži ShopRoku zde.
17. 04. 2024
Ve čtvrtek 11. dubna proběhlo již 15. vyhlášení výsledků ankety ShopRoku. Pražský Slovanský dům tak přivítal zástupce a zástupkyně české i slovenské e-commerce scény, aby udělil ceny v tradičních i no…
12. 04. 2024
Během 15. ročníku soutěze ShopRoku jsme opět rozdělili ceny mezi e-shopy, o kterých odborná porota i zákazníci rozhodli, že patří mezi ty nejkvalitnější a nejpopulárnější. A které e-shop…
13. 03. 2024
Jubilejní ročník vyhlášení ankety ShopRoku bude letos stát za to. Slaví totiž 15. rok existence, což si zaslouží skutečnou oslavu. Dali jsme proto dohromady pět zásadních důvodů, proč se na dubnovou s…