Heureka poradna pro e-shopy: Otevíráme novou kapitolu naší komunikace na sociálních sítích

Heureka už dávno není jen srovnávač cen. Je to nástroj pro růst, zdroj zákazníků i důležitá součást výkonové strategie mnoha e-shopů. A právě proto chceme změnit způsob, jak s vámi komunikujeme.
Nejen reagovat na dotazy. Nejen odpovídat na tickety. Ale být vám skutečně partnerem.
Proč to děláme?
Protože víme, že nás někteří z vás vnímají jako „velkou anonymní platformu“. A to nechceme být.
Chceme být partner, který:
- vysvětlí, když se něco změní,
- pomůže, když něco nefunguje,
- sdílí data, která vám dávají náskok
- a dokáže říct věci srozumitelně.
Proto spouštíme Heureka poradnu pro e-shopy – novou Facebook komunitu, kde budeme sdílet know-how, řešit konkrétní problémy a otevřeně mluvit o tom, co vás i nás v e-commerce trápí.
Co ve skupině najdete?
Rychlá technická řešení
Krátké, konkrétní návody a checklisty na nejčastější technické překážky.
Například:
- Jak opravit chybu v XML feedu
- Jak vyřešit nepárované produkty
- Jak správně nastavit API token
- Co dělat, když se něco „nepropíše“
Žádné složité teorie. Praktické „jak na to“.
Heureka tipy (růst & data)
Pravidelná dávka praktických tipů a dat, která vám pomohou zvyšovat výkon.
Například:
- Skryté funkce, o kterých možná nevíte
- Měsíční trendy v jednotlivých kategoriích
Data o výkonu a chování zákazníků - Tipy, jak optimalizovat ROI v rámci Heureky
Chceme, aby Heureka nebyla jen náklad, ale nástroj, který dává smysl.
Komunitu
Ankety, rychlé hlasování, sběr zpětné vazby. Co vás teď nejvíc pálí? Které téma máme rozebrat příště? Chceme, aby skupina komunikovala všemi směry.
Exkluzivní obsah a novinky
Preview připravovaných změn, shrnutí webinářů, pozvánky na akce nebo krátké „behind the scenes“ pohledy do zákulisí. Chceme, aby členové skupiny měli pocit, že jsou u všeho dřív. A hlouběji zapojení.
Pro koho je skupina určená?
- Pro majitele e-shopů.
- Pro e-commerce manažery a specialisty.
- Pro marketéry, kteří řeší výkon.
- Pro všechny, kteří chtějí z Heureky dostat maximum, nebo o spolupráci teprve uvažují.
Co je cílem?
- Budovat důvěru.
- Zjednodušovat složité věci.
- Mluvit otevřeně.
- A posunout vnímání Heureky od „impersonální platformy“ k férovému a dostupnému partnerovi.
Přidejte se do Heureka poradny