07. 10. 2024
I třetí čtvrtletí roku 2024 přineslo pokračující růst v oblasti e-commerce. Podle dat společnosti Heureka Group se, po úspěšných předchozích dvou kvartálech, podařilo udržet pozitivní trend. I třetí čtvrtletí tohoto roku skončilo s celkovým nárůstem tržeb +5 %. Z pravidelné analýzy Heureka eCommerce Insideru navíc vyplývá, že se mírně snížila průměrná hodnota objednávky na 1389 Kč.
Přestože srpen byl kvůli letním dovoleným nejslabším měsícem, září přineslo oživení trhu a zájmu zákazníků. Silná zářijová čísla, podpořená podzimními slevovými akcemi, zajistila lepší celkové výsledky ve srovnání s loňským rokem. “Data společnosti Heureka potvrdila, že česká ekonomika ožívá. E-commerce sektor však mohl dosáhnout lepšího výsledku, pokud by nedošlo ke zpomalení zájmu zákazníků o online nákupy v hlavních prodejních kategoriích, jako je třeba spotřební elektronika. Některé kategorie naopak zaznamenaly zajímavý růst díky specifickým okolnostem a událostem, jako jsou vládní dotační programy nebo klimatické podmínky,” říká David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.
Solární boom se viditelně nevyhnul ani Česku. Solární a fotovoltaické komponenty, které vzrostly o skvělých 462 %, se již podruhé staly nejúspěšnější kategorií čtvrtletí. Slunce hrálo velkou roli i v dalších online nákupech. V důsledku extrémně teplého léta zaznamenaly produkty jako mobilní klimatizace nárůst poptávky o 38 % a domácí ventilátory o 32 %. Následné letní přemnožení hmyzu vedlo k růstu zájmu o lapače a odpuzovače o 44 %. Po slunci přišla bohužel voda a kvůli zářijovým povodním se zvýšila poptávka po záložních zdrojích energie, kdy například elektrocentrály zaznamenaly nárůst o 90 %. S povodněmi souvisí i růst vyhledávání odvlhčovačů vzduchu, které poskočily o 62 %.
Překvapivým letním skokanem je zrnková káva (70 %), jako důsledek obav zákazníků z budoucího zdražení kávy způsobené letošní neúrodou. Oproti tomu nadále klesá zájem o hit covidových let - automatické kávovary (-16%). Na začátku září začal platit zákaz provozování neekologických kotlů na pevná fosilní paliva, což společně s dotacemi státu, vygenerovalo 51% nárůst zájmu o nové kotle.
David Chmelař, generální ředitel Heureka Group, k tomu dodává: „Celkově letní počasí ovlivňuje e-commerce jak poklesem prodejů v důsledku dovolených a outdoorových aktivit, tak i zvýšenou poptávkou po produktech spojených s teplem. Lidé tráví více času venku a méně se věnují online nákupům,“ a dodává: „z našich dat je také vidět, že lidé stále více porovnávají ceny, vyhledávají nejlepší nabídky a viditelně čekají na předvánoční slevy.“
Největší pokles zaznamenaly herní konzole s propadem o 48 %. Na trhu není žádný nový model a poptávka zdá se být nasycena. Oproti loňskému roku klesala i další spotřební elektronika. Zájem o mobilní telefony klesl přes léto o 19 %, u chytrých hodinek pak o 25 %. Jindy silná kategorie sluchátek klesla přes léto o 14%. Zákazníci viditelně vyčkávají na novinky, které budou uvedeny na podzim, v dalším čtvrtletí před Vánocemi.
Překvapením tohoto letního čtvrtletí je snížení poptávky po bazénech, která klesla o 30 %, avšak zájem o bazénové příslušenství nadále roste. Třeba bazénové vysavače vyrostly o 46%.
I přes pokles v některých kategoriích zůstává spokojenost českých zákazníků s e-shopy stabilně vysoká, s hodnocením 95,99 % za Q3 2024. “E-shopy pochopily, že aby si zákazníky dlouhodobě udržely, musejí se co nejvíce snížit uspokojit jejich potřeby, a to jak před samotným nákupem, tak i po něm. Nabízejí tedy stále kvalitnější doplňkové služby, což se odráží ve stále vysoké spokojenosti zákazníků,” říká David Chmelař.
Vybrané rostoucí kategorie | Q3/24 vs Q3/23 | Vybrané klesající kategorie | Q3/24 vs Q3/23 | |
solární a fotovoltaické komponenty | 462 % | herní konzole | -48 % | |
e-booky | 96 % | dětské pleny | -40 % | |
elektrocentrály | 90 % | bazény | -30 % | |
zrnková káva | 70 % | granule pro psy | -28 % | |
odvlhčovače | 62 % | elektrokoloběžky | -26 % | |
kotle | 51 % | chytré hodinky | -25 % | |
bazénové vysavače | 46 % | mobilní telefony | -19 % | |
lapače/odpuzovače hmyzu | 44 % | automatické kávovary | -16 % | |
mobilní klimatizace | 38 % | sluchátka | -14 % | |
Domácí ventilátory | 32 % | krmivo pro psy | -20 % |
Zdroj: Heureka.cz, zájem uživatelů na Heureka.cz
25. 11. 2024
Příprava na Black Friday je pro e-shopy klíčovým obdobím, které může výrazně ovlivnit celoroční zisky. Na základě našich zkušeností, zkušeností odborníků z oboru a mnoha odborných článků a stat…
23. 08. 2024
V nedávném článku jsme se věnovali tématu udržitelnosti v e-commerce, na který dnes navážeme. Už víte, že projekt Udržitelný e-shop má za cíl podpořit e-shopy, které uvažují jinak. E�…
21. 08. 2024
V dnešním digitálním světě, kde je online nakupování běžnou součástí našich každodenních životů, se e-shopy stávají stále častějším cílem kybernetických útoků. Aniž by si to někdy uvědomovali,…