Záznam webináře: Zákaznická péče beze stresu – AI, automatizace a tipy pro sezónu
05. 10. 2025
V tomto webináři jsme vám chtěli ukázat, jak zvládnout nárůst komunikace během blížící se vánoční sezóny, být dostupní 24/7 a přitom si zachovat chladnou hlavu.
Na webináři jsme ukazovali:
Jak personalizovaně komunikovat se zákazníky.
Jak zvládnout dotazy v cizích jazycích.
Jak se nezbláznit z náporu během sezóny.
Jak být dostupný 24/7 bez nočních směn.
Praktickou ukázku AI chatbotů, mailbotů a emailbotů.
Jak propojit řešení se Shoptetem a Shopify.
Jak automatizovat úpravy objednávek a změny stavů.
AI mění pravidla online nákupu. Zákazník už často neprochází desítky produktů. Místo něj vybírá AI, která rozhodne okamžitě za něj, na základě dat, obsahu a relevance. Co to znamená pro e-shopy…
Co dnes opravdu rozhoduje o nákupu v e-commerce? Cena a parametry produktu už dávno nejsou jedinými faktory. Zákazníci před nákupem aktivně hledají zkušenosti ostatních – a recenze se tak staly jedním…
Jak vylepšením produktové karty prodávat víc? Produktová karta není jen technická nezbytnost. Je to zásadní moment, kdy můžete zákazníka přesvědčit o svém zboží.