Záznam webináře: Povánoční výprodeje, vratky a reklamace 2026
08. 01. 2026
Leden patří k nejsilnějším měsícům na Heurece. Návštěvnost roste a poptávka po Vánocích nekončí. A jsme si na nedávném webináři řekli, jak z povánočního období vytěžit maximum a jak se vyhnout nejčastějším úskalím spojeným se zvýšeným počtem vratek a reklamací.
Na webináři jste se dozvěděli:
Aktuální data z Heureky a vývoj trhu,
kategorie, které budou v lednu růst,
praktické tipy, jak rozprodat sklad po Vánocích a nastartovat rok 2026,
produktové novinky a plán vývoje na další měsíce,
rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a reklamací,
práva zákazníků a povinnosti e-shopů,
jak řešit reklamace tak, aby byly rychlé, přehledné a bez zbytečných finančních ztrát.
Co dnes opravdu rozhoduje o nákupu v e-commerce? Cena a parametry produktu už dávno nejsou jedinými faktory. Zákazníci před nákupem aktivně hledají zkušenosti ostatních – a recenze se tak staly jedním…
Jak vylepšením produktové karty prodávat víc? Produktová karta není jen technická nezbytnost. Je to zásadní moment, kdy můžete zákazníka přesvědčit o svém zboží.
Jak vylepšením produktové karty prodávat víc? Produktová karta není jen technická nezbytnost. Je to zásadní moment, kdy můžete zákazníka přesvědčit o svém zboží.