01. 09. 2023
Přímo od advokátů se dozvíte, jaké kroky při nákupním procesu nepodcenit nebo jak nastavit jednotlivé části webu tak, aby byly v souladu s novými pravidly.
Novela je platná již několik měsíců, od 6. ledna 2023, a vztahuje se na všechny e-shopy. Týká se výpočtu slev, zveřejňování recenzí, grafických úprav na webu, ale i podmínek pro odstoupení od smlouvy nebo reklamace.
Vše probereme s advokátkami Andreou Voříškovou a Karolínou Kropíkovou z eLegal, které se detailně zaměří na to, jak se e-shopaři v praxi se změnami poprali, jaké výhody novela přinesla zákazníkům a jaké naopak obchodníkům. Podíváme se také na nejčastější otázky, které v české e-commerce novela vyvolala.
25. 01. 2024
Na posledním Heureka webináři jsme se zaměřili na reklamace a vratky. A protože jsme probrali všechny důležité body i právní úskalí reklamačního procesu, máme pro vás podrobné informace. To abyste net…
08. 01. 2024
V dalším webináři od Heureky se vezmeme do parády reklamace a vratky. Je totiž těsně povánoční období a řada e-shopů se chtě nechtě bude muset jedním či druhým zabývat.
