Najlepšie e-shopy na Slovensku za rok 2025! Ako rozhodli spotrebitelia a odborná porota?
Výsledky súťaže ShopRoku, ktorá oceňuje najkvalitnejšie, najpopulárnejšie a najinovatívnejšie e-shopy za rok 2025, sú už známe. Udeľuje ich nákupný poradca Heureka už 17 rokov a o víťazoch rozhodujú samotní spotrebitelia aj odborná porota. V čase, keď sa do európskeho priestoru valia milióny zásielok z tretích krajín, ktoré často nespĺňajú európske štandardy, sa dôveryhodná recenzia stáva najcennejšou komoditou. Najkvalitnejším e-shopom z pohľadu reálneho hodnotenia spokojnosti nakupujúcich je MTBIKER Shop a najobľúbenejším sa stal e-shop filtreaoleje.sk. Víťazom Ceny Heureky, ktorú udeľuje odborná porota, sa stal e-shop JezkoBezko.sk. V treťom ročníku Ceny za udržateľný e-shop zvíťazil e-shop GoldBee.sk. Značkou roka sa stal Samsung a premiérovo sa vyhlasovala aj kategória Brand Challenger, ktorú ovládla značka Lego.
Ocenenia ShopRoku v týchto dňoch slávnostne udeľovala Heureka už po sedemnástykrát. Ceny aktuálne udeľuje v kategóriách Cena kvality, Cena popularity, Cena Heureky, Cena za udržateľný shop, Značka roka, Brand Challenger a Agentúra roka. „Súťaž ShopRoku nie je len o odovzdávaní cien, ale o reálnej podpore domáceho e-commerce. Spotrebiteľom ukazujeme tie najkvalitnejšie e-shopy, čím im garantujeme bezpečný nákup, a zároveň motivujeme ostatných predajcov neustále sa zlepšovať. Heureka pomáha zviditeľniť ich kvalitu a vyniknúť,“ hovorí David Chmelař, CEO Heureka Group.
Cena kvality
Cena kvality je najprestížnejšie ocenenie udeľované výhradne na základe stoviek tisícov reálnych hodnotení zákazníkov počas roka, ktorí sa podelia o svoje priame skúsenosti s nákupom. Je priamym vyvrcholením automatického certifikačného programu Overené zákazníkmi, ktorý slúži spotrebiteľom ako štít proti falošným recenziám a nespoľahlivým e-shopom. „Každá recenzia, ktorá vstupuje do výpočtu, je podmienená reálnym nákupom. Tým absolútne vylučujeme praktiky click-fariem, ktoré generujú fiktívne hodnotenia. Náš interný systém navyše neustále analyzuje vzorce správania a dokáže identifikovať varovné signály, čo robí zo ShopRoku najobjektívnejšie zrkadlo skutočnej kvality slovenského e-commerce,“ vysvetľuje David Chmelař.
Absolútnym víťazom za uplynulý rok a pomyselným etalónom slovenskej e-commerce kvality sa stal MTBIKER Shop, ktorý je ukážkovým príkladom toho, že prepojenie špičkového obsahu, obrovskej komunity a samotného predaja funguje. MTBIKER totiž nevznikol primárne ako e-shop, ale ako cyklistické fórum a magazín, z ktorého sa postupne stala najkomplexnejšia platforma pre cyklistov. Na druhom mieste skončil minuloročný absolútny víťaz eTabletka.sk. "eTabletka bola absolútnym víťazom minulý rok a MTBIKER Shop zas v roku 2023. To len potvrdzuje, že tie najlepšie e-shopy si svoju kvalitu držia dlhé roky,” hovorí David Chmelař.
Cena popularity
Pri Cene popularity rozhoduje hlasovanie internetových fanúšikov. Je to ocenenie lojality zákazníkov a silnej komunity, ktorú si e-shop dokázal vybudovať. Tohtoročným víťazom a najväčším prekvapením tohtoročných výsledkov súťaže ShopRoku je e-shop filtreaoleje.sk. Po dlhých piatich rokoch (2020–2024), kedy tejto kategórii neohrozene dominoval gigant Lidl.sk, sa na prvú priečku prebojoval špecialista zameraný na auto-moto segment. Paradoxne tak ukázal, že aj menší e-shop so skutočne lojálnou a angažovanou základňou fanúšikov dokáže poraziť najväčších hráčov na trhu, keďže aj 2. a 3. miesto obsadili e-commerce giganti Alza.sk a Notino.sk. Táto unikátna lojalita pritom nevznikla vďaka dobrým cenám, ale stojí na úzkej špecializácii a prémiovom odbornom poradenstve, ktoré je v tomto segmente pre zákazníkov kľúčové.
„Víťazstvo e-shopu filtreaoleje.sk je fascinujúcim dôkazom toho, že skutočná komunita vybudovaná na reálnej odbornosti dokáže vyvážiť aj marketingové rozpočty veľkých hráčov. Je to obrovská motivácia pre všetky menšie a stredné e-shopy na Slovensku – ak robíte svoju prácu poctivo, rozumiete tomu, čo predávate, a vaši zákazníci vás majú radi, môžete sa stať absolútnym víťazom popularity naprieč celým e-commerce,“ hodnotí prekvapivé výsledky David Chmelař.
Cena Heureky
O víťazovi rozhoduje odborná porota zložená z osobností slovenského a českého e-commerce a ďalších odborníkov. Porota berie do úvahy výnimočnosť e-shopu, príbeh, ktorý za ním stojí alebo sociálny presah. Tento rok sa stal víťazom e-shop JezkoBezko.sk, ktorý mení spôsob, akým slovenskí rodičia pristupujú k obúvaniu svojich detí. Špecializuje sa na kvalitnú barefoot obuv, ergonomické školské tašky a funkčné oblečenie, pričom na prvom mieste má zdravý fyzický vývoj detí. E-shop nevznikol len ako biznis, ale z reálnej rodičovskej potreby zakladateľov, ktorí chceli pre svoje deti to najlepšie. Porota ocenila aj ich silný sociálny a edukačný presah – Ježko Bežko aktívne vzdeláva komunitu rodičov prostredníctvom sociálnych sietí, točí inštruktážne videá, poskytuje odborné poradenstvo pri meraní nožičiek a od svojho vzniku funguje na princípoch redukcie odpadu s plne recyklovateľnými obalmi.
Cena za udržateľný e-shop
Cenu udržateľného e-shopu môžu získať certifikované e-shopy s udržateľnou prevádzkou, nielen šetrné k životnému prostrediu, ale aj etické k zákazníkom či zamestnancom. E-shop musí spĺňať prísne kritériá udržateľnosti podnikania, vďaka čomu môžu svoje stránky označovať certifikátom Udržateľný e-shop. “Udržateľnosť a princípy ESG dnes už totiž pre e-shopy nie sú greenwashingom, ale predstavujú racionálne, ekonomické a vysoko efektívne obchodné rozhodnutie. Práve táto certifikácia robí e-shopy celkovo odolnejšími a lepšie pripravenými na blížiace sa prísne legislatívne výzvy,” hovorí David Chmelař. O víťazoch rozhoduje odborná porota.
V tomto roku zvíťazil e-shop GoldBee.sk, ktorý je žiarivým príkladom toho, že aj v módnom priemysle sa dá fungovať lokálne, eticky a udržateľne. GoldBee ide strategicky proti prúdu ázijskej fast-fashion a svoje bezšvové legíny a oblečenie vyrába priamo v Českej republike a Taliansku, vďaka čomu má absolútnu kontrolu nad kvalitou aj pracovnými podmienkami. Porota ocenila najmä ich transparentný dodávateľský reťazec, iniciatívu "Zachráň oblečenie" zameranú na redukciu textilného odpadu a ponuku ekologických znovupoužiteľných alternatív v oblasti dámskej hygieny.
