heureka!grouph!g

ShopRoku

Sláva víťazom: Ako sa stať Agentúrou roka? Podľa Advisio sú kľúčové dôvera, výsledky a špičkový tím

06. 12. 2024

    V rozhovore s odborníkmi z Advisio zistíte, koľko práce stojí za titulom Agentúra roka. Ako budujú dlhodobé partnerstvá s klientmi, reagujú na aktuálne trendy a zaisťujú merateľné výsledky? Inšpirujte sa príbehom, ktorý ukazuje, že úspech nie je len o číslach, ale aj o ľuďoch, dôvere a inováciách.

    Čo je podľa vás zásadné pre to, aby marketingová agentúra vyhrala ocenenie Agentúra roka?

    Klíčem k úspěchu je důvěra a dlouhodobá spolupráce s klienty, která přináší měřitelné výsledky. V Advisio se staráme o více než 250 e-shopů, kterým pomáháme růst nejen v číslech, ale také v kvalitě služeb a zákaznické zkušenosti. A právě jejich úspěchy, například ocenění ShopRoku, jehož držitelem je řada našich klientů, dokazují, že naše strategie fungují.

    Důraz klademe na transparentnost a kvalitu našich služeb. Pracujeme na optimalizaci XML feedů, spárovanosti produktů i doplňování parametrů a kategorií, což jsou pro úspěch e-shopů na Heurece zásadní oblasti. Připomínáme klientům, aby lépe reagovali na recenze a zpětnou vazbu zákazníků, navrhujeme akční kroky, které zlepšují jejich pověst a zákaznickou péči.

    Za výsledky stojí také týmová spolupráce a profesionalita. Věříme, že za spokojenými klienty stojí spokojení kolegové. Proto vytváříme inspirativní pracovní prostředí a podporujeme vzdělávání a růst našich áčkových specialistů. Jejich nadšení a odbornost se pak odráží v kvalitě služeb.

    Takže můžeme říct, že kombinace spokojených klientů, špičkového týmu a výsledků, které mluví samy za sebe, jsou základem pro to, aby agentura uspěla a stala se Agenturou roku.

    Zmenilo sa pre vás niečo umiestnením v súťaži? Využili ste ho pre svoj marketing?

    Získání ocenění Agentura roku je pro nás nejen potvrzením kvality naší práce, ale také silným impulsem, který nás motivuje k dalšímu růstu. Toto uznání nás upevnilo v pozici důvěryhodného partnera, na kterého se mohou klienti spolehnout, a dodalo nám energii dále posouvat hranice našich služeb.

    Samozřejmě jsme to využili v rámci naší prezentace – ocenění jsme umístili na hlavní stránku webu a zapojili do kampaní, abychom naše klienty i nové návštěvníky upozornili, že za námi stojí ocenění odborníků z oboru. Už teď vnímáme, že ocenění posiluje naši důvěryhodnost a reputaci pro potenciální klienty a buduje pevnější vztahy s těmi stávajícími.

    Pro nás je však tento úspěch víc než jen marketingový nástroj – je to moment, který nás zavazuje. Získané ocenění nás motivuje k tomu, abychom i nadále přinášeli klientům maximální hodnotu a ukazovali, že kvalitní marketing není jen o číslech, ale také o dlouhodobých vztazích, důvěře a inovacích.

    Budete sa snažiť znova umiestniť?

    Rozhodně ano! Naším cílem není jen udržet vysokou úroveň, ale neustále zlepšovat naše služby a přinášet klientům ještě lepší výsledky.

    Chceme i nadále podporovat co nejvíce klientů v jejich růstu, aby se i oni mohli umisťovat mezi nejlepšími, třeba v soutěži ShopRoku nebo v jiných prestižních hodnoceních. Víme, že jejich úspěch je zároveň naším úspěchem.

    Naše ambice jsou jasné: nejen obhájit své místo mezi špičkou, ale především ukázat, že dlouhodobá spolupráce, kvalita a důvěra jsou klíčem k trvalému úspěchu, ať už je to péče o malé e-shopy, nebo strategické řízení velkých značek.

    Ako pracujete na budovaní dlhodobých vzťahov so svojimi klientmi?

    Budování dlouhodobých partnerství je základním pilířem naší práce. Víme, že za každým úspěchem klientů stojí důvěra, transparentnost a profesionální přístup. Klienti nám svěřují milionové rozpočty, a proto pravidelně sledujeme a optimalizujeme kampaně, abychom jim zajistili co největší návratnost investic. Naší vizí není být jen dodavatelem, ale skutečným partnerem, který pomáhá kontinuálně růst jejich byznysu.

    Spolupráci stavíme na otevřené a dobré komunikaci. Klientům radíme nejen v oblasti online reklamy, ale přinášíme jim i doporučení, jak zlepšit jejich e-shopy – od úprav nákupního procesu až po implementaci nových přepravců nebo platebních metod. Pravidelně procházíme nákupní cestu zákazníků a ladíme ji k dokonalosti.

    Kromě toho organizujeme webináře a workshopy ve spolupráci s partnery, jako jsou Google, Seznam, Heureka nebo Behavio, aby měli naši klienti přístup k aktuálním trendům a nástrojům. Snažíme se být vždy krok před konkurencí – nové strategie a inovace aplikujeme mezi prvními.

    Důraz na dlouhodobou spolupráci přináší své ovoce. Důkazem jsou naši klienti, se kterými slavíme desetileté výročí spolupráce – aktuálně je to klient Chyť a Pusť, Hecht, Autodíly PEMA a příští rok i Super zoo. Tyto úspěchy potvrzují, že stabilní partnerství a společná snaha o růst přinášejí ty nejlepší výsledky.

    Ako rozvíjate vaše služby na základe aktuálnych trendov?

    Neustále sledujeme vývoj v online marketingu a hledáme efektivnější způsoby, jak našim klientům přinést maximální hodnotu. Ať už jde o PPC kampaně, sociální sítě, optimalizaci pro vyhledávače, nebo pokročilá datová řešení, vždy se snažíme být o krok napřed před konkurencí a přinášet našim klientům výhody.

    Aktuálně hodně šlapeme do našeho datového oddělení, které se zaměřuje na implementaci moderních technologií, jako je server-side měření. Náš nástroj DataPlus dokáže zvýšit množství získaných dat až o 40 % oproti standardnímu měření v Google Analytics 4, což nám umožňuje přesněji analyzovat kampaně a lépe alokovat rozpočty, to se pak pozitivně odráží na výsledcích našich klientů.

    Chcete sa pochváliť niečím špeciálnym z poslednej doby?

    Těší nás dílčí úspěchy i úspěšnost velkých projektů. Vypíchli bychom spolupráci s Plzeňským Prazdrojem, který se rozhodl posunout svůj marketing z čistě brandové komunikace na výkonnostní a vybral si nás jako partnera. Naše strategie sklízí úspěch i díky implementaci DataPlus. Maximalizujeme návštěvnost prohlídkových tras v Plzni, Nošovicích a Velkých Popovicích a zároveň významně posilujeme online prodeje merchandisingu ikonických značek, jako jsou Pilsner Urquell, Radegast, Kozel, Gambrinus a Birell. Plzeňský Prazdroj je důkazem, že s precizní analýzou a správně nastavenou strategií se dají budovat nejen silné značky, ale i výkonnostní marketing, který přináší konkrétní výsledky.

    Zodpovedal tím agentúry Advisio.

    Viac o súťaži ShopRoku tu.

    Zdieľať