09. 06. 2025
Online platby sa rýchlo stali štandardom. Traja zo štyroch Slovákov očakávajú, že pri nákupoch na internete použijú kartu, a 65 % tento spôsob platby uprednostňuje. To je však len jeden z viacerých poznatkov, ktoré odhalil nedávny prieskum spoločnosti Visa. Pozrime sa na jeho výsledky bližšie.
Platenie kartou online už nie je problém
Dávno sú preč aj doby, keď slovenskí zákazníci k online platbám kartou pristupovali s obavami. Dnes ich 81 % ľudí považuje za bezpečnejšie a 94 % za rýchlejšie ako iné spôsoby. Pre e-shopy to znamená príležitosť - ponúknuť jednoduchú a známu formu platenia, ktorá pre väčšinu zákazníkov predstavuje samozrejmosť.
Jedným klikom – rýchlo a bezpečne
Jedným z novších riešení, ktoré môžu zákaznícku skúsenosť ešte zjednodušiť, je Click to Pay. Funguje na princípe tokenizácie a umožňuje uložiť platobné aj doručovacie údaje už pri prvej platbe. Zákazníci potom môžu nakupovať bez prihlásenia, zakladania účtu alebo opakovaného vyplňovania údajov – jednoducho jedným kliknutím. Platbu je navyše možné dokončiť aj pomocou biometrie, napríklad pri nákupe cez sociálne siete. Click to Pay zvyšuje mieru schválenia transakcií o 5% a znižuje riziko podvodov až o polovicu.
Dnes je pre zákazníkov dôležitejšie ako inokedy cítiť sa pri online nákupoch v bezpečí. Platba kartou je vnímaná ako rýchla a bezpečná voľba, čo je pre e-shopy skvelá príležitosť. Keď sa zákazníci môžu spoľahnúť na bezpečný a jednoduchý proces platby, nielen že sa vrátia, ale často odporučia e-shop aj ďalším.
Zdroj dát: Prieskum IPSOS pre spoločnosť Visa - „Prijímanie platobných kariet - pohľad malých firiem“ sa uskutočnil v novembri 2023 na reprezentatívnej vzorke 400 používateľov internetu na Slovensku.
09. 07. 2025
Na pozícii Group Head of Brand Sales v Heureke novo nastupuje Karel Drvota. Do tímu prináša bohaté skúsenosti z e-commercie a chce budovať silné partnerstvá založené na dlhodobej spolup…
08. 05. 2025
Udržateľnosť sa v e-commerce mení z príjemného bonusu na kľúč k dlhodobému úspechu. Zákazníci dnes aktívne vyhľadávajú zodpovedné značky a uprednostňujú e-shopy, ktoré zdieľajú ich hodnoty. Ako…
07. 10. 2024
Slovenský e-commerce si v tomto roku udržuje jednociferný rast. Po predchádzajúcich dvoch štvrťrokoch tohto roku sa podarilo udržať pozitívny trend aj v tom treťom, ktorý skončil s rastom tržieb 3 % v…