Záznam webinára: Povianočné výpredaje, vratky a reklamácie 2026
08. 01. 2026
Január patrí k najsilnejším mesiacom na Heureke. Návštevnosť rastie a dopyt po Vianociach nekončí. A sme si na nedávnom webinári povedali, ako z povianočného obdobia vyťažiť maximum a ako sa vyhnúť najčastejším úskaliam spojeným so zvýšeným počtom vratiek a reklamácií.
Na webinári ste sa dozvedeli:
Aktuálne dáta z Heureky a vývoj trhu,
kategórie, ktoré budú v januári rásť,
praktické tipy, ako rozpredať sklad po Vianociach a naštartovať rok 2026,
produktové novinky a plán vývoja na ďalšie mesiace,
rozdiel medzi odstúpením od zmluvy a reklamáciou,
práva zákazníkov a povinnosti e-shopov,
ako riešiť reklamácie tak, aby boli rýchle, prehľadné a bez zbytočných finančných strát.
Čo dnes naozaj rozhoduje o nákupe v e-commerce? Cena a parametre produktu už dávno nie sú jedinými faktormi. Zákazníci pred nákupom aktívne hľadajú skúsenosti ostatných – a recenzie sa tak stali jedný…
Ako vylepšením produktovej karty predávať viac? Produktová karta nie je len technická potreba. Je to zásadný moment, kedy môžete zákazníka presvedčiť o svojom tovare.
Január patrí k najsilnejším mesiacom na Heureke. Návštevnosť rastie a dopyt po Vianociach nekončí. Na tomto webinári vám ukážeme, ako z povianočného obdobia vyťažiť maximum a ako sa vyhnúť najčastejší…