heureka!grouph!g

Tiskové zprávy

Stabilní start pro českou e-commerce. První čtvrtletí roku 2025 přineslo meziroční růst 4 %

23. 04. 2025

Česká e-commerce zaznamenala v prvním čtvrtletí roku 2025 meziroční růst ve výši 4 %. Zatímco výkonnost v lednu a únoru zůstávala pod očekáváním, výrazné zlepšení přišlo v březnu, kdy došlo k meziročnímu růstu. Zvýšený zájem byl především v sezónních kategoriích jako zahrada, cyklistické vybavení a obecně vybavení na venkovní sporty. Pravidelné čtvrtletní shrnutí vývoje trhu přináší eCommerce Insider nákupního rádce Heureka.cz.

Celkový meziroční růst české e-commerce ve výši 4 % v prvním čtvrtletí doprovázejí i další pozitivní ukazatele. Míra spokojenosti zákazníků se službami e-shopů dosáhla 96,77 %, což představuje mírné zlepšení oproti čtvrtému čtvrtletí roku 2024 (96,33 %). Tradičně vyšší zátěž spojená s vánoční sezónou se tak projevila pouze minimálně, což svědčí o kvalitním zvládnutí provozního náporu.

Zaznamenán byl rovněž nárůst průměrné hodnoty objednávky, která v Q1 dosáhla 1 600 Kč, oproti 1 333 Kč ve čtvrtém kvartálu loňského roku.

"Velikonoce letos připadají na duben, což se mimo jiné také promítlo do březnových pozitivních výsledků. Vliv má i počasí, kdy pozorujeme zvýšený zájem o sezónní, často nákladnější zboží určené k venkovním aktivitám, ať už jde o zahradní sortiment nebo volnočasové potřeby. Meziroční mírný růst tak vnímáme jako pozitivní signál pro celý trh," říká David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.

Vývoj jednotlivých kategorií

Nejvýraznější meziroční růst zaznamenaly zejména sezónní a specializované segmenty:

Naopak největší meziroční pokles zaznamenaly tyto kategorie:

První čtvrtletí roku 2025 potvrdilo stabilizaci české e-commerce a její schopnost reagovat na sezónní impulzy i měnící se preference zákazníků. Meziroční růst o 4 % naznačuje návrat k pozvolnému, ale udržitelnému tempu rozvoje. Pozitivní trendy lze sledovat nejen v nárůstu průměrné hodnoty objednávky, ale také ve stále vysoké míře zákaznické spokojenosti. Růst specifických a sezónních kategorií ukazuje, že spotřebitelé i nadále aktivně hledají produkty, které odpovídají jejich aktuálním potřebám, ať už jde o vybavení na zahradu, hobby sortiment nebo volnočasové aktivity.

Sdílet