Proč expandovat do Rumunska?
Rumunsko je atraktivním trhem s více než 19 miliony obyvatel, který nabízí příležitosti pro e-commerce. Tento trh se vyznačuje svou velikostí a možností růstu i pro zahraniční e-shopy.
Technické podmínky pro vstup na rumunský trh
Při vstupu na rumunský trh je třeba splnit několik klíčových technických podmínek:
Jazyková lokalizace:
- Vyberte lokální doménu/subdoménu (.ro nebo .com/ro), která je snadno zapamatovatelná pro rumunské zákazníky.
- Důkladně přeložte veškerý obsah do rumunštiny, včetně technických zpráv a e-mailových oznámení.
- Poskytněte rumunské telefonní číslo s lokální předvolbou (+40) a zákaznickou podporu v rumunském jazyce.
- Zajistěte možnost vrácení zboží na místní adresu v Rumunsku, což zvyšuje důvěru zákazníků a snižuje bariéry pro nákup.
- Nabídněte způsoby platby a doručení, které jsou běžné a oblíbené mezi rumunskými zákazníky. Ideálními příklady jsou platba kartou, bankovní převod nebo hotovost při doručení.
- Přizpůsobte marketingovou strategii a komunikaci místním preferencím a kultuře tak, aby vaše značka oslovila správnou cílovou skupinu a rychleji se etablovala na rumunském trhu.
Platby a měna:
Je důležité umožnit platby v rumunském leu (RON) a zajistit oblíbené platební metody, jako jsou platby kartou nebo dobírka. Tímto krokem zajistíte pohodlný nákupní proces pro vaše zákazníky.
Logistika a doprava:
Efektivní logistika je klíčovým faktorem pro úspěch v e-commerce. Je důležité mít dobře nastavené procesy doručení zboží. Spolupráce s místními přepravními společnostmi může přispět k úspěšnému doručení produktů a zlepšit zákaznickou zkušenost.
Rumunští obyvatelé častokrát nevědí PSČ. Proto doporučujeme mít ve formulářích možnost výběru podle města. Pokud je v nákupním košíku u adresy uvedeno jen „Město – Localitate“ jako místo bydliště, zákazníci si zvyknou uvádět nejbližší „Okresní město – Judet“ od svého bydliště. Z toho důvodu se balíky vracejí do e-shopu jako nepřevzaté.
Právní a daňové aspekty:
Pro podnikání na rumunském trhu je nutné splnit právní a daňové požadavky. Dodržování místní legislativy je klíčové pro úspěšné podnikání.
Závěr
Expanze do Rumunska nabízí e-shopům velký potenciál pro růst. Důkladná příprava, dodržení technických, právních a logistických požadavků a přizpůsobení se specifikům rumunského trhu jsou klíčové pro dosažení úspěchu. Pokud budete dbát na tyto aspekty, můžete na rumunském trhu úspěšně oslovit nové zákazníky a vybudovat si silnou pozici.
BONUS PRO E-SHOP
Export Academy úplně zdarma!
Účastí v programu Export Academy (v hodnotě 2490 Kč) získáte neomezený přístup ke 28 hodinám odborných přednášek a rozhovorů s 15 e-commerce specialisty, z předních e-commerce značek jako Heureka, Expandeco, Packeta, Shopsys, Acomware, Legitas. Součástí obsahu jsou také všechny prezentace v PDF formátu.
Pro získání přístupu zdarma by stačilo napsat na e-mail [email protected] s heslem HEUREKA a obratem získáte bezplatný přístup do akademie.
