Novinky a dokumenty

TM Toys, přední distributor hraček, chtěl posílit pozici svých značek FruBlu, Hey Clay a Littlest Pet Shop v silně konkurenčním prostředí. Cílem bylo zvýšit povědomí o produktech, přivést nové návštěvníky na produktové karty a podpořit růst tržního podílu. Každá značka však cílila na jiné publikum – proto jsme museli přizpůsobit strategii i způsob komunikace.

Slons.sk je tradiční český prodejce outdoorového a sportovního vybavení s více než 20letou historií. Na slovenský trh vstoupil pod novou značkou s cílem nabídnout kvalitní funkční oblečení a vybavení pro aktivní život v přírodě. Po nás chtěl zvýšit důvěru zákazníků a snížit vysoký podíl plateb na dobírku.

Už po sedmnátcét jsme ocenili ty nejlepší e-shopy v rámci soutěže ShopRoku. A kromě výsledků jsou nyní k dispozici také fotky a video ze slavnostního vyhlášení, které opět spojilo špičky české a slovenské e-commerce.

I v době velkých výzev se české e-commerce daří a vedle zavedených značek se o slovo hlásí i střední a menší e-shopy. Ukázala to soutěž ShopRoku 2025, kterou pořádá nákupní rádce Heureka. Letos byla poprvé vyhlášena také kategorie Brand Challenger, která oceňuje rychle rostoucí značky, jež posouvají hranice svého segmentu.

Už po sedmnácté jsme ocenili ty nejlepší e-shopy v prestižní soutěži ShopRoku. O vítězích rozhodla data, odborná porota i samotní zákazníci.

Co dnes opravdu rozhoduje o nákupu v e-commerce? Cena a parametry produktu už dávno nejsou jedinými faktory. Zákazníci před nákupem aktivně hledají zkušenosti ostatních – a recenze se tak staly jedním z nejsilnějších prvků, které ovlivňují důvěru i konverzi e-shopu. Jak s nimi pracovat tak, aby skutečně pomáhaly prodávat? A jaké novinky čekají e-shopy v právní oblasti v roce 2026?

V příloze uveřejňujeme zprávu o fungování našeho interního systému pro vyřizování stížností za rok 2025. Jedná se o stížnosti obchodníků, podané v souladu s P2B nařízením a v souladu s našimi podmínkami.