Více než 80 % Čechů se cítí při platbě kartou bezpečněji
Online platba se rychle stala standardem. Tři čtvrtiny Čechů očekává, že při internetovém nákupu využije platbu kartou online. Tuto možnost preferuje 76 % nakupujících. To ale není jediné číslo, které vyplývá z analýzy společnosti Visa. Pojďme se na výsledky podívat blíže.
Kartou online už není strašák
Dávno jsou pryč i doby, kdy čeští zákazníci k online platbám kartou přistupovali s obavami. Dnes je 81 % lidí považuje za bezpečnější a 94 % za rychlejší než jiné způsoby. Pro e-shopy to znamená příležitost – nabídnout jednoduchou a známou formu placení, která pro většinu zákazníků představuje samozřejmost.
Jednoduše, bezpečně, jedním klikem
Jedním z novějších řešení, které mohou zákaznickou zkušenost ještě zjednodušit, je Click to Pay. Funguje na principu tokenizace a umožňuje uložit platební i doručovací údaje už při první platbě. Zákazníci pak mohou nakupovat bez přihlášení, zakládání účtu nebo opakovaného vyplňování údajů – jednoduše jedním kliknutím. Platbu je navíc možné dokončit i pomocí biometrie, třeba při nákupu přes sociální sítě. Click to Pay zvyšuje míru schválení transakcí o 5 % a snižuje riziko podvodů až o polovinu.
Dnes je pro zákazníky důležitější než kdy jindy cítit se při online nákupech v bezpečí. Platba kartou je vnímána jako rychlá a bezpečná volba, což je pro e-shopy skvělá příležitost. Když se zákazníci mohou spolehnout na bezpečný a jednoduchý proces platby, nejen že se vrátí, ale často doporučí e-shop i dalším.
Zdroj dat: Průzkum IPSOS „Accepting Payment Cards - Small Business’ Point of View“ byl realizován v listopadu 2023 na reprezentativním vzorku internetové populace ČR o celkové velikosti 400 respondentů a byl zadán společností Visa.
