Overené zákazníkmi

Zvýšte svoju dôveryhodnosť vďaka reálnym hodnoteniam!

Využite bezplatne službu Overené zákazníkmi a zbierajte recenzie od ľudí, ktorí si váš produkt skutočne kúpili. Až 77 % zákazníkov sa pri rozhodovaní riadi recenziami.

Video poster

Čo vám certifikát Overené zákazníkmi prinesie?

Recenzie od reálnych zákazníkov zadarmo!
Kvalitné hodnotenia len od ľudí, ktorí u vás naozaj nakúpili – žiadne hejty od falošných účtov a podobne.
Vyššia návštevnosť, viac objednávok
Vedeli ste, že 50 % zákazníkov nakupuje iba v e-shopoch s certifikátom Overené zákazníkmi? Dôvera = konverzie.
Možnosť bidovať a získať lepšie pozície!
Môžete využívať aukčné navyšovanie ceny za preklik a získať umiestnenie v TOP 4 na detaile produktu.
Zapojenie do súťaže ShopRoku
Automaticky vás zaradíme do prestížnej ankety, ktorá môže posilniť dôveryhodnosť vášho e-shopu.
Recenzie z Heureky aj na vašom webe
Všetky získané hodnotenia môžete jednoducho zobraziť priamo na stránkach svojho e-shopu!
Známy widget a ikonky pre váš web
Ikonka a miniaplikácia (widget) na vašom webe pomôžu zákazníkom spoznať, že ste overený obchod.

Ako certifikát funguje?

Podvodné e-shopy a recenzie ničia dôveru v online nakupovanie.
Heureka túto dôveru obnovuje. Pre zákazníkov aj obchodníkov.

  • Po dokončení objednávky zákazník dostane dotazník spokojnosti.
    1. Zákazníci hodnotia váš e-shop
  • 🔹 Modrý certifikát Overené zákazníkmi získate, ak:

    • za posledných 180 dní získate desiatky recenzií,
    • z nich je za posledných 90 dní aspoň 90 % odporúčajúcich,
    • ak odporúčanie klesne pod 88 %, certifikát zmizne.

     

    🏆Zlatý certifikát Overené zákazníkmi získate, ak:

    • za posledných 180 dní získate stovky recenzií,
    • z nich musí byť za posledných 90 dní aspoň 97 % odporúčajúcich,
    • ak odporúčanie klesne pod 95 %, certifikát sa zníži na modrý.
    1. Zákazníci hodnotia váš e-shop
  • S certifikátom môžete využívať bidding na Heureke a získať vyššie pozície vo vyhľadávaní produktov. Čím lepšie hodnotenie, tým väčší potenciál osloviť nových zákazníkov.
    1. Zákazníci hodnotia váš e-shop

Zapojenie do služby Overené zákazníkmi je vždy zadarmo!
43%
nárast konverzného pomeru po integrácii recenzií
54%
zvýšenie hodnoty objednávok u zákazníkov pracujúcich s recenziami
17%
zvýšenie CTR reklamných formátov využívajúcich hviezdičkové hodnotenie

Prípadové štúdie

Jak recenze pomáhají výkonu

V online prostředí nerozhoduje jen cena a parametry produktu. Rozhoduje pocit bezpečí. Pokud zákazník nenajde dostatek recenzí, vnímá to jako varovný signál. A místo dokončení objednávky odchází. Nedůvěra tak přímo snižuje výkon e-shopu.

Zobraziť prípadovú štúdiu

Jak certifikát Ověřeno zákazníky pomohl zvýšit důvěru i podíl online plateb na Slons.sk

Slons.sk je tradiční český prodejce outdoorového a sportovního vybavení s více než 20letou historií. Na slovenský trh vstoupil pod novou značkou s cílem nabídnout kvalitní funkční oblečení a vybavení pro aktivní život v přírodě. Po nás chtěl zvýšit důvěru zákazníků a snížit vysoký podíl plateb na dobírku.

Zobraziť prípadovú štúdiu

Najčastejšie otázky

Tipy od Heureky

Jak získat víc pozitivních recenzí?

Stáhněte si náš bezplatný checklist a zjistěte, jak motivovat zákazníky k hodnocení, jak správně reagovat na recenze, co dělat, když recenze chybí, nebo jak využít recenze i mimo Heureku.

Jak recenze mění prodeje – služba Ověřeno zákazníky krok za krokem

Recenze nejsou jen hodnocení – jsou to příběhy vašich zákazníků. Na webináři vám ukážeme, jak z nich vytěžit maximum pomocí služby Ověřeno zákazníky od Heureky.

Ako sa pripojiť k službe Overené zákazníkmi?

  1. 1

    Registrácia a tajný kľúč

    Zaregistrujte sa, prihláste sa do administrácie Heureky a k aktivácii sa dostanete cez formulár v administrácii.

    Unikátny kľúč na implementáciu nájdete v administrácii v záložke Overené zákazníkmi.

  2. 2

    Aktivácia služby

    Na čo si dať pozor pred aktiváciou služby nájdete v našom checkliste. Ďalej si môžete zvoliť úroveň služby, ktorú chcete využívať.
  3. 3

    Zber recenzií a úspech

    Hneď ako je služba aktívna, zákazníci po každom nákupe dostanú dotazník spokojnosti. Na základe ich hodnotení môžete získať Modrý alebo Zlatý certifikát Overené zákazníkmi. Ten vám následne okrem iného umožní získať tie najlepšie pozície vo vyhľadávaní na Heureke.

Začnite budovať svoju značku už dnes!

Potrebujete poradiť?

Ďalšie služby na posilnenie vašej značky

Katalóg

Autorizovaný predajca

Buďte Autorizovaným predajcom, ktorému zákazníci dôverujú. Predávajte s dôverou, ktorú zákazníci hľadajú. Certifikát Autorizovaný predajca ukazuje, že ponúkate originálny tovar priamo od oficiálneho distribútora.

Poradňa

Partner sekcie

Staňte sa odborným Partnerom sekcie na Heureke! Pomáhajte zákazníkom s výberom, získajte vyššiu viditeľnosť a budujte si povesť špecialistu vo svojom odbore.

Zvýšte dôveryhodnosť svojej značky

Zvýšte dôveryhodnosť svojej značky! Zbierajte recenzie, zlepšite svoju viditeľnosť a budujte silnú značku. Heureka vám pomôže, aby si vás zákazníci zapamätali a radi sa k vám vracali.

Zaujíma vás, čoHeurekapráve chystá?

Prihláste sa na odber noviniek!
Vaše kontaktné údaje používame iba v rámci Heureka Group a iba na účel kontaktovať vás ohľadom našich služieb. Ochrana osobných údajov na našich webových stránkach