Obchodné podmienky účasti vo výskumnom paneli

spoločnosti Heureka Group a.s., IČO: 078 22 774, so sídlom Karolinská 706/3, Karlín, PSČ: 186 00, Praha 8, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 24131 (ďalej len „Heureka“)

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto Obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka, v účinnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) podmienky účasti účastníkov (ďalej len „Účastník“) vo výskumnom paneli Heureky (ďalej len „Panel“), ktorý slúži ako databáza Účastníkov ako záujemcov o uskutočnenie komerčných výskumných rozhovorov (konzultácií) a dotazníkov najmä v oblasti spotrebiteľského správania a marketingu (ďalej len „Výskum“), a ďalej podmienky účasti Účastníkov vo Výskume.

1. Účastník súhlasí so svojou účasťou v Paneli uzavretím zmluvy o účasti v Paneli v zmysle ustanovenia § 1746 ods. 2 Občianskeho zákonníka (ďalej len „Zmluva“). Na uzavretie Zmluvy Účastník odošle vyplnený elektronický formulár registrácie Účastníka v Paneli. Odoslaním vyplneného elektronického formulára Účastník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a že s ich znením súhlasí. Po odoslaní elektronického formulára Heureke je nevyhnutné vyplniť nadväzujúci elektronický formulár podľa pokynov Heureky. Účastník je povinný vyplniť všetky údaje požadované elektronickými formulármi ako povinné. Účastník je povinný uvádzať iba správne, úplné a aktuálne údaje. Heureka je oprávnená aj bez uvedenia dôvodu neumožniť účasť Účastníka v Paneli; na účasť Účastníka v Paneli nie je právny nárok. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Účastník odoslal Heureke oba riadne vyplnené elektronické formuláre a zároveň Heureka doručí Účastníkovi potvrdenie o prijatí, a to na e-mail Účastníka uvedený v elektronickom formulári.

1. Ustanovenia týchto Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Ujednania odlišné od týchto Obchodných podmienok je potrebné dohodnúť písomne a musí ich výslovne potvrdiť Heureka; takéto ujednania majú potom prednosť pred týmito Obchodnými podmienkami.

1. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na účasť v Paneli iba zo strany Účastníkov – fyzických osôb – spotrebiteľov (t. j. osôb, ktoré konajú pri uzatváraní Zmluvy mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania), ktoré dovŕšili 15 rokov a majú trvalý pobyt na území Českej republiky alebo Slovenskej republiky. Osoby vo veku medzi 15 až 18 rokmi sú oprávnené byť Účastníkmi za predpokladu, že už dosiahli takú rozumovú a vôľovú vyspelosť, aby ich právne konanie bolo primerané ich veku, alebo za predpokladu, že im k účasti v Paneli bol udelený súhlas ich zákonného zástupcu. Heureka si vyhradzuje právo kedykoľvek, najmä v prípade pochybností o splnení podmienok podľa predchádzajúcej vety, vyžiadať si potvrdenie o súhlase zákonného zástupcu.

1. Na Účastníkov, ktorí sú podnikatelia (t. j. konajú pri uzatváraní a plnení Zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania) alebo zástupcovia podnikateľov, sa vzťahujú osobitné obchodné podmienky.

 
II. Účasť v Paneli

1. Účasťou v Paneli Účastník súhlasí s tým, že môže byť vybraný Heurekou na účasť na konkrétnom Výskume podľa čl. III týchto Obchodných podmienok.
2. Účastník je povinný vyplniť všetky údaje označené v elektronických formulároch ako povinné pre účasť v Paneli. Ostatné polia neoznačené ako povinné nemusia byť Účastníkom vyplnené, avšak ich vyplnením sa zvyšuje šanca na zaradenie Účastníka do vhodných konkrétnych Výskumov.
3. Heureka môže určiť, že podmienkou účasti Účastníka v konkrétnom Výskume je poskytnutie dodatočných informácií Účastníkom. Heureka je oprávnená vyzvať Účastníka na poskytnutie takýchto dodatočných informácií.
4. Účastník je povinný poskytovať Heureke iba správne, úplné a aktuálne údaje. V prípade zmeny týchto údajov je Účastník povinný ich aktualizovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v čl. IX týchto Obchodných podmienok a udržiavať ich aktuálne po celý čas účasti v Paneli. Účastník berie na vedomie, že ním poskytnuté údaje môžu byť zo strany Heureky overované.

 
III. Uskutočnenie konkrétneho Výskumu

1. V rámci účasti v Paneli je Heureka oprávnená zasielať Účastníkovi na jeho e-mailovú adresu pozvánky na účasť na uskutočnení konkrétnych Výskumov s uvedením podrobností Výskumu (najmä predpokladaný termín Výskumu, čas Výskumu a odmena za uskutočnený Výskum, prípadne aj téma Výskumu), prípadne Účastníkovi oznámiť možnosť účasti vo Výskume iným spôsobom.
2. Účastník je oprávnený prijať alebo odmietnuť uskutočnenie konkrétneho Výskumu. S odmietnutím Výskumu nie je spojená žiadna sankcia.
3. S ohľadom na podmienky konkrétneho Výskumu oznámené v pozvánke môže Výskum prebiehať na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia (on-line) alebo osobne. V prípade uskutočnenia on-line Výskumu zašle Heureka Účastníkovi odkaz na pripojenie sa k Výskumu. V prípade uskutočnenia Výskumu osobne sa Heureka s Účastníkom (spoločne ďalej len „Zmluvné strany“) dohodnú vopred individuálne na termíne, čase a mieste Výskumu.
4. Heureka je oprávnená vyhotoviť aj audiovizuálny záznam konkrétneho Výskumu (ďalej len „Záznam“). Účastník musí s vyhotovením a používaním Záznamu vopred súhlasiť.
5. V prípade, že nie je možné uskutočniť Účastníkom odsúhlasený Výskum z dôvodu na strane Účastníka, je Účastník povinný bez zbytočného odkladu informovať Heureku o takejto prekážke. V prípade, že prekážka znemožňuje uskutočnenie Výskumu dohodnutým spôsobom, je Heureka oprávnená dohodnúť s Účastníkom zmenu termínu Výskumu alebo inú formu uskutočnenia Výskumu.
6. Účastník sa zúčastňuje Výskumov vo vlastnom mene (osobne), v stanovenom termíne, čase a mieste, na vlastné náklady a na vlastné nebezpečenstvo, pokiaľ nie je Heurekou stanovené inak.
7. Na účasť v on-line Výskume je Účastník povinný na vlastné náklady zabezpečiť si počítač alebo iné vhodné zariadenie s funkčným pripojením na internet, umožňujúcim realizovať plynulý Výskum (vrátane on-line výskumného rozhovoru).
8. Heureka si vyhradzuje právo kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodu vyradiť Účastníka z Výskumu. Z vyradenia Účastníka z Výskumu nevznikajú Účastníkovi voči Heureke žiadne práva ani nároky.

 
IV. Odmena a platobné podmienky

1. Heureka sa zaväzuje zaplatiť Účastníkovi odmenu za uskutočnenie konkrétneho Výskumu vo výške dohodnutej vopred v rámci podmienok konkrétneho Výskumu (ďalej len „Odmena“).
2. Nárok na Odmenu vzniká Účastníkovi odoslaním alebo ukončením kompletne vyplneného alebo dokončeného Výskumu. Výška odmeny je stanovená vždy konkrétne pre daný druh a formát Výskumu a Účastník je o nej vopred informovaný. Za samotné zaradenie Účastníka do Panelu a zotrvanie v ňom nevzniká Účastníkovi žiadny nárok na Odmenu ani inú platbu.
3. Odmena je s ohľadom na dohodnuté podmienky konkrétneho Výskumu vyplatená Účastníkovi v hotovosti alebo bezhotovostne bankovým prevodom v českých korunách. Prípadné poplatky za konverziu a bankové poplatky idú na ťarchu Účastníka.
4. Ak nie je dohodnuté inak, platia nasledujúce platobné podmienky:
   a) za Výskumy uskutočnené osobne je Odmena vyplatená v hotovosti proti príslušnému pokladničnému dokladu bezprostredne po skončení konkrétneho Výskumu,
   b) za Výskumy uskutočnené on-line je Odmena vyplatená bezhotovostne bankovým prevodom na bankový účet určený Účastníkom, a to najneskôr do 30 dní odo dňa skončenia konkrétneho Výskumu, pričom Odmena sa považuje za zaplatenú dňom, keď je Odmena odoslaná na účet Účastníka.
5. Heureka si vyhradzuje právo nevyplatiť Odmenu v prípade nedodržania podmienok konkrétneho Výskumu zo strany Účastníka (napr. nedodržanie technických podmienok podľa čl. III ods. 7 týchto Obchodných podmienok, neospravedlnený neskorý príchod Účastníka, poskytnutie nepravdivej informácie Účastníkom).
6. Účastníkovi neprislúcha náhrada nákladov spojených s účasťou na konkrétnom Výskume (elektrická energia, pripojenie na internet, cestovné a pod.).
7. Účastník sa zaväzuje plniť všetky ďalšie verejnoprávne povinnosti (právne predpisy týkajúce sa živnostenského podnikania a daní a pod.).

 
V. Výskumné dáta, výstupy Výskumov a ochrana duševného vlastníctva

1. Účastník súhlasí s tým, že všetky informácie a skutočnosti, ktoré poskytne Heureke v rámci svojej účasti v Paneli a v rámci účasti na konkrétnom Výskume (ďalej len „Výskumné dáta“), sa stávajú vlastníctvom Heureky. Heureka je oprávnená Výskumné dáta interne spracovávať na svoje vlastné účely, vrátane vykonávania analýzy a spájania s inými informáciami a ich spracovania do výstupov, a ďalej je Heureka oprávnená ich v anonymizovanej podobe využívať na komerčné použitie v rámci svojho poskytovania tovaru a služieb (najmä poskytovanie priemyselných štúdií, služieb benchmarkingu).
2. Vlastníctvo Heureky k Výskumným dátam nie je dotknuté ukončením účasti Účastníka vo Výskume alebo v Paneli.
3. Účastník je oprávnený kedykoľvek, bezplatne a aj bez udania dôvodu odvolať súhlas s použitím Záznamu postupom uvedeným v čl. VII ods. 15 písm. b) týchto Obchodných podmienok. Pokiaľ takéto odvolanie vedie k nemožnosti uskutočniť Výskum spôsobom požadovaným Heurekou, je Heureka oprávnená zrušiť účasť Účastníka na konkrétnom Výskume. Ak Účastník odvolá súhlas s použitím Záznamu postupom podľa tohto odseku, súhlasí Účastník s tým, že je Heureka oprávnená vykonať prepis Záznamu a ďalej s ním nakladať obdobne ako s Výskumnými dátami.
4. V prípade, že Účastník v rámci svojej účasti v Paneli alebo v rámci účasti na konkrétnom Výskume vytvorí dielo v zmysle zákona č. 121/2000 Zb., o autorskom práve, právach súvisiacich s autorským právom a o zmene niektorých zákonov, v účinnom znení, udeľuje Heureke oprávnenie na výkon práv k tomuto dielu (ďalej len „Licencia“), a to od okamihu vytvorenia diela. Cena za poskytnutie Licencie je zahrnutá v Odmene za konkrétny Výskum. Licencia je Heureke poskytnutá ako výhradná, bez množstevného obmedzenia, na dobu trvania majetkových autorských práv k dielu a bez územného obmedzenia. Heureka je oprávnená dielo použiť v najširšom možnom rozsahu, najmä je oprávnená dielo upravovať, spracovávať, rozmnožovať, rozširovať, prenajímať, požičiavať, spájať s inými dielami, zaraďovať do súborného diela a sprístupňovať verejnosti. Heureka nie je povinná Licenciu využiť; Účastník nie je oprávnený odstúpiť od týchto licenčných podmienok z dôvodu nečinnosti Heureky alebo zmeny presvedčenia Účastníka. Účastník súhlasí, že Heureka je oprávnená postúpiť Licenciu a poskytnúť podlicenciu úplne alebo čiastočne tretej osobe.
5. Ak Heureka zistí vadu (vrátane skrytých vád) Výskumných dát alebo diela podľa ods. 4 tohto článku, je oprávnená vyzvať Účastníka na nápravu. Účastník sa zaväzuje odstrániť vady bez zbytočného odkladu po ich vytknutí.

 
VI. Ochrana práv

1. Účastník vyhlasuje, že bude plnenie podľa týchto Obchodných podmienok poskytovať v súlade s právnymi predpismi a že nebude porušovať práva tretích osôb.
2. Zmluvné strany sú povinné bez zbytočného odkladu sa navzájom informovať o všetkých nárokoch tretích strán v súvislosti s porušením práv tretích osôb, ku ktorému došlo v súvislosti s poskytovaním plnenia podľa týchto Obchodných podmienok.

 
VII. Ochrana osobných údajov

1. Účastník berie na vedomie, že Heureka ako prevádzkovateľ osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, v účinnom znení (ďalej len „GDPR“), spracúva osobné údaje Účastníka, ktoré Heureka získa v súvislosti s plnením podľa týchto Obchodných podmienok.
2. Na účely dojednania a uzavretia Zmluvy a jej plnenia, vrátane účasti na konkrétnych Výskumoch, Heureka spracúva najmä nasledujúce typy osobných údajov Účastníka:
   • identifikačné údaje Účastníka (meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého pobytu),
   • kontaktné údaje Účastníka (e-mail, telefónne číslo),
   • číslo bankového účtu Účastníka,
   • Záznam (vrátane dát o udelení súhlasu s ním),
   • Výskumné dáta získané od Účastníka v rámci uskutočnenia konkrétneho Výskumu,
   • dodatočné (najmä sociodemografické) údaje poskytnuté Účastníkom na žiadosť Heureky na účel posúdenia možnosti účasti Účastníka na konkrétnom Výskume,
   • ďalšie osobné údaje, ktoré Účastník dobrovoľne poskytne Heureke,

a tieto osobné údaje Heureka spracúva na základe právneho titulu uzavretia a plnenia Zmluvy, s výnimkou Záznamu, ktorý Heureka spracúva na základe súhlasu Účastníka. Osobné údaje Heureka spracúva po dobu trvania Zmluvy a následne po dobu 3 rokov odo dňa skončenia Zmluvy, ak právne predpisy nevyžadujú inú dobu uchovávania, s výnimkou Záznamu, ktorý Heureka spracúva po dobu 5 rokov odo dňa jeho vyhotovenia.

1. Na účel ochrany právnych záujmov Heureky (vrátane zlepšovania kvality Výskumov a výberu účastníkov na Výskumy) a uplatňovania nárokov Heureky môže Heureka v odôvodnených prípadoch spracúvať osobné údaje Účastníka po dobu trvania Zmluvy a ďalej po dobu plynutia príslušných premlčacích dôb, a to na základe oprávnených záujmov Heureky. V prípade začatia súdneho, správneho, trestného alebo iného konania spracúva Heureka osobné údaje Účastníka v nevyhnutnom rozsahu po celý čas trvania takého konania a zvyšnú časť prípadnej premlčacej doby po jeho skončení. Pri spracúvaní osobných údajov na základe oprávneného záujmu Heureky má Účastník právo proti takémuto spracúvaniu vzniesť námietku.
2. Na základe zákonných povinností (napr. povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve, zákona o dani z pridanej hodnoty) je Heureka oprávnená spracúvať osobné údaje Účastníka po dobu stanovenú zákonom, a to na účel plnenia svojich právnych povinností.
3. Pokiaľ majú byť Heurekou spracúvané osobitné kategórie osobných údajov Účastníka v zmysle čl. 9 GDPR, je Heureka oprávnená vykonávať takéto spracúvanie iba na základe niektorého z právnych titulov, ktorým je najmä výslovný súhlas Účastníka so spracúvaním týchto osobných údajov.
4. Osobné údaje Účastníka získava Heureka prednostne priamo od Účastníka.
5. Heureka do spracúvania osobných údajov Účastníka zapája týchto sprostredkovateľov, ktorí ich spracúvajú podľa pokynov Heureky:
   a) poskytovatelia dotazníkových služieb (najmä spoločnosti Get Feedback Racino, Sadowski, Skowronek spółka jawna, reg. č.: 0000432184, so sídlom Solec 81B loc.73A, 00-382 Warsaw, Poľská republika, Google Ireland Ltd., reg. č.: 368047, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írska republika),
   b) poskytovatelia cloudových úložísk (najmä spoločnosť Google Ireland Ltd., reg. č.: 368047, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írska republika),
   c) poskytovatelia komunikačných služieb (najmä spoločnosti Slack Technologies Limited, reg. č. 558379, so sídlom Salesforce Tower 60 R801, North Dock Dublin, Írska republika, Google Ireland Ltd., reg. č.: 368047, so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írska republika),
   d) poskytovatelia nástrojov na projektovú činnosť a správu a analýzu dát (najmä spoločnosti Asana, Inc., reg. č. CA 94107-3600, so sídlom 633 Folsom Street Suite 100 San Francisco, Spojené štáty americké, Dovetail Research Pty. Ltd., reg. č.: 615 270 025, so sídlom Level 1, 276 Devonshire Street, Surry Hills, Sydney, NSW 2010, Austrália, RealtimeBoard Inc., reg. č. 6438916, so sídlom 201 Spear Street, Suite 1100, San Francisco, CA 94105, Spojené štáty americké).
6. Heureka môže osobné údaje Účastníka odovzdávať aj poskytovateľom právneho a daňového poradenstva, poskytovateľom platobných služieb a orgánom verejnej moci v prípade plnenia zákonnej povinnosti. Tieto subjekty spracúvajú osobné údaje najmä ako samostatní prevádzkovatelia.
7. Keďže je Heureka súčasťou skupiny Heureka Group, môžu byť osobné údaje Účastníkov odovzdávané a spracúvané aj inými spoločnosťami patriacimi do tejto skupiny na účel poskytovania požadovaných služieb a plnenia zmlúv, plnenia zákonných povinností či ochrany oprávnených záujmov Heureky (najmä vymáhanie pohľadávok a vedenie súdnych sporov). Heureka môže pri tejto spolupráci vystupovať v pozícii prevádzkovateľa, spoločného prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa, vždy s ohľadom na konkrétny spôsob a účel spracúvania. Ďalšími členmi skupiny Heureka Group sú: Balíkobot, s.r.o., IČO: 062 83 799, so sídlom Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín; CENEJE d.o.o., identifikačné č. 6699421000, so sídlom Dunajska cesta 155, 1000 Ľubľana, Slovinská republika; DATAWEPS services s.r.o., IČO: 026 02 059, so sídlom Nováčkova 401/53, Husovice, 614 00 Brno, Česká republika; HEUREKA GROUP RO s.r.l., identifikačné č. J40/22748/2023, so sídlom Bucureşti Sectorul 2, Bulevardul Dimitrie Pompeiu, Nr. 9–9A, Iride Business Park, Cladirea 14, BIROUL RESCO-WORK14, Bukurešť, Rumunská republika; Heureka FinCo CZ a.s., IČO: 08555931, so sídlom Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika; Heureka FinCo SK a.s., IČO: 52 689 948, so sídlom Dunajská 4, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 08, Slovenská republika; Online Comparison Shopping Kft., identifikačné č. 01-09-186759, so sídlom 1074 Budapešť, Rákóczi út 70-72., Maďarská republika; sMind d.o.o., identifikačné č. 69167525631, Ulica grada Vukovara 269 D, Záhreb, Chorvátska republika.
8. Heureka neodovzdáva osobné údaje Účastníka na spracúvanie do tretích krajín (mimo EÚ a EHP), s výnimkou zapojenia sprostredkovateľov podľa ods. 7 tohto článku. Heureka takéto odovzdanie realizuje vždy v súlade s právnymi predpismi a pri zabezpečení primeranej úrovne ochrany osobných údajov alebo na základe poskytnutia iných vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek, a to vždy v kombinácii s opatreniami, ktoré zabezpečia ochranu osobných údajov.
9. Osobné údaje Účastníka sú spracúvané prednostne v elektronickej podobe automatizovanými prostriedkami, v niektorých prípadoch môžu byť spracúvané aj manuálne.
10. Spracúvanie osobných údajov Účastníka zo strany Heureky vykonávajú zamestnanci a ďalší spolupracovníci Heureky, ktorí dodržiavajú podmienky ich ochrany a sú viazaní mlčanlivosťou.
11. Heureka sa zaväzuje dodržiavať nevyhnutné organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov.
12. Účastník je oprávnený v prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov a v prípade žiadosti o uplatnenie svojich zákonných práv obrátiť sa na Heureku prostredníctvom e-mailu research@heureka.group, prípadne na poverenca pre ochranu osobných údajov prostredníctvom e-mailu dpo@heureka.cz.
13. Účastník má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov nasledujúce práva:
    a) na prístup k osobným údajom (získanie kópie osobných údajov) a na informácie o podrobnostiach spracúvania osobných údajov v zmysle čl. 15 GDPR;
    b) na odvolanie súhlasu so spracúvaním v prípade, že sú osobné údaje spracúvané na jeho základe, a to zaslaním odvolania súhlasu na e-mail research@heureka.group v zmysle čl. 7 ods. 3 GDPR (prípadne aj v zmysle § 87 ods. 1 Občianskeho zákonníka, pokiaľ ide o Záznam);
    c) na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť osobných údajov v zmysle čl. 16 až 20 GDPR;
    d) na vznesenie námietky proti spracúvaniu v prípadoch, keď je spracúvanie vykonávané na základe oprávnených záujmov Heureky alebo na účely priameho marketingu, a to e-mailom na research@heureka.group, v zmysle čl. 21 GDPR;
    e) na podanie sťažnosti na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, v zmysle čl. 77 GDPR.

 
VIII. Ochrana dôverných informácií

1. V rámci plnenia podľa týchto Obchodných podmienok môžu byť Účastníkovi zo strany Heureky poskytnuté informácie, ktoré môžu byť považované za dôverné. Dôvernými sú najmä informácie, ktoré sú alebo by mohli byť súčasťou obchodného tajomstva Heureky, napríklad informácie o princípoch fungovania a prevádzky portálov, údaje o obchodných a marketingových postupoch a stratégiách, o know-how, o zmluvách s tretími stranami, o obchodných partneroch, o zamestnancoch a interných pomeroch, informácie o individuálne dojednaných podmienkach Zmluvy a o plnení Zmluvy, materiály a obsahy Výskumov (najmä výskumné otázky, dotazníky a pod.) a ďalšie informácie, ktorých zverejnenie by mohlo Heureke spôsobiť škodu.
2. Všetky dôverné informácie Heureky zostávajú výlučným majetkom Heureky a Účastník je povinný o nich zachovávať mlčanlivosť. S výnimkou rozsahu, ktorý je nevyhnutný na plnenie podľa týchto Obchodných podmienok, sa Účastník zaväzuje nijako nemnožiť dôverné informácie, neodovzdávať ich tretej osobe, zabezpečiť ich tak, aby bola chránená ich dôvernosť, a nepoužiť ich inak než na účel plnenia spolupráce podľa Zmluvy a týchto Obchodných podmienok.
3. Povinnosti podľa tohto článku sú účinné aj po ukončení účinnosti Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu; účinnosť tohto článku skončí 5 rokov po ukončení účinnosti Zmluvy.

 
IX. Komunikácia

1. Heureka využíva na komunikáciu s Účastníkom kontaktné údaje poskytnuté Účastníkom v rámci uzavretia Zmluvy, ak nie je dohodnuté inak. Účastník je povinný zabezpečiť, aby Heureka po celý čas trvania Zmluvy evidovala jeho aktuálne kontaktné, identifikačné, platobné a ďalšie nevyhnutné údaje; v prípade akejkoľvek zmeny týchto údajov je Účastník povinný bezodkladne Heureku o takejto zmene informovať.
2. Účastník využíva na komunikáciu s Heurekou e-mail: research@heureka.group, prípadne iné e-mailové adresy alebo telefónne číslo, z ktorých Heureka Účastníka kontaktuje.
3. Heureka je oprávnená akýmkoľvek spôsobom kontaktovať Účastníka v súvislosti s jeho účasťou v Paneli alebo vo Výskume.
4. Zmluvné strany sa zaväzujú, že v prípade zmeny kontaktných údajov budú o tejto zmene druhú Zmluvnú stranu informovať najneskôr do 3 (troch) pracovných dní.

 
X. Vyradenie z Panelu a ukončenie Zmluvy

1. Účastník môže od Zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, najmä zaslaním e-mailového oznámenia o odstúpení od Zmluvy na e-mailovú adresu Heureky podľa čl. IX týchto Obchodných podmienok. V prípade odstúpenia od Zmluvy sa Zmluva od počiatku ruší. Účastník berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 písm. a) Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb, pokiaľ boli služby v plnom rozsahu poskytnuté, a preto pre vylúčenie pochybností platí, že odstúpenie od Zmluvy podľa predchádzajúcej vety má za následok vyradenie z Panelu, nemá však vplyv na práva a povinnosti vzniknuté z už uskutočnených Výskumov.
2. Zmluva je uzavretá na dobu neurčitú a Zmluvné strany majú právo bez udania dôvodu ukončiť Zmluvu zaslaním výpovede e-mailom na e-mailovú adresu druhej Zmluvnej strany podľa čl. IX týchto Obchodných podmienok, s výpovednou dobou 15 dní, ktorá začína plynúť dňom nasledujúcim po zaslaní výpovede. Ukončením Zmluvy je Účastník vyradený z Panelu.
3. Heureka je oprávnená ukončiť Zmluvu bez výpovednej doby v prípade, že Účastník podstatne poruší Zmluvu alebo tieto Obchodné podmienky, pričom podstatným porušením je najmä porušenie akéhokoľvek ustanovenia čl. VI a VIII týchto Obchodných podmienok. Ukončením Zmluvy nie je dotknuté právo Heureky uplatňovať voči Účastníkovi opatrenia či nároky podľa týchto Obchodných podmienok alebo podľa právnych predpisov (najmä požadovať od Účastníka náhradu škody alebo vydanie bezdôvodného obohatenia).
4. Ukončením Zmluvy je Účastník vyradený z Panelu.
5. Akékoľvek práva a povinnosti vzniknuté do doby ukončenia Zmluvy nie sú nijako dotknuté. Ukončením Zmluvy nie je najmä dotknuté vlastnícke právo Heureky k už získaným Výskumným dátam (vrátane sociodemografických údajov).
6. Ukončením Zmluvy nie sú dotknuté ďalšie ustanovenia týchto Obchodných podmienok, z ktorých znenia alebo povahy je zrejmé, že úmyslom Zmluvných strán bolo pokračovanie ich účinnosti aj po ukončení Zmluvy (najmä ustanovenia týkajúce sa Licencie, ochrany dôverných informácií, ochrany osobných údajov).
7. Po ukončení Zmluvy má Heureka právo neumožniť Účastníkovi opakovanú účasť v Paneli alebo účasť v akomkoľvek inom výskumnom projekte organizovanom Heurekou.

 
XI. Záverečné ustanovenia

1. Heureka je oprávnená tieto Obchodné podmienky kedykoľvek jednostranne dopĺňať alebo meniť. Informácia o doplnení a/alebo zmene týchto Obchodných podmienok bude Účastníkovi zaslaná aspoň 15 dní pred dňom nadobudnutia účinnosti nového znenia týchto Obchodných podmienok na jeho kontaktný e-mail. Ku dňu účinnosti nového znenia Obchodných podmienok stráca predchádzajúce znenie Obchodných podmienok účinnosť. V prípade, že Účastník so zmenami nesúhlasí, má až do okamihu účinnosti nového znenia Obchodných podmienok právo Zmluvu vypovedať bez výpovednej doby zaslaním výpovede e-mailom na e-mailovú adresu Heureky podľa čl. IX týchto Obchodných podmienok. Ak Účastník zmeny Obchodných podmienok neodmietne, má sa za to, že nové znenie Obchodných podmienok akceptoval. Rovnako sa má za to, že Účastník akceptoval nové znenie Obchodných podmienok v okamihu súhlasu s uskutočnením Výskumu po tom, čo mu bolo oznámené nové znenie Obchodných podmienok.
2. Pokiaľ je niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť, účinnosť ani vymáhateľnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok.
3. Účastník súhlasí, že Heureka má právo postúpiť na tretiu osobu Zmluvu alebo jej časť alebo práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy alebo týchto Obchodných podmienok. Účastník nie je oprávnený previesť ani inak zaťažiť svoje práva a pohľadávky vyplývajúce zo Zmluvy alebo z týchto Obchodných podmienok bez predchádzajúceho písomného súhlasu Heureky.
4. Zmluvné strany vylučujú použitie ustanovenia § 557 Občianskeho zákonníka.
5. V prípade, že medzi Zmluvnými stranami vznikne spotrebiteľský spor zo Zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Účastník podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu (i) Českej obchodnej inšpekcii, adresa: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, webová stránka: www.coi.cz, ak ide o Účastníka, ktorý má bydlisko na území Českej republiky, alebo (ii) Slovenskej obchodnej inšpekcii, adresa: Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, webová stránka: www.soi.sk, ak ide o Účastníka, ktorý má bydlisko na území Slovenskej republiky. Na mimosúdne riešenie sporov je možné využiť aj miestne príslušnú pobočku Európskeho spotrebiteľského centra, zoznam jednotlivých pobočiek je dostupný tu: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_cs.
6. Zmluva a tieto Obchodné podmienky, ako aj všetky právne vzťahy na ich základe vznikajúce sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
7. Na riešenie prípadných sporov vzniknutých v súvislosti so Zmluvou a týmito Obchodnými podmienkami sú príslušné súdy (i) Českej republiky, pokiaľ ide o spor s Účastníkom, ktorý má bydlisko na území Českej republiky, alebo (ii) Slovenskej republiky, pokiaľ ide o spor s Účastníkom, ktorý má bydlisko na území Slovenskej republiky, prípadne (iii) iné súdy určené podľa povinných ustanovení príslušných právnych predpisov.
8. Toto znenie Obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňa 7. 7. 2025.