Zvýšte si obrat až o 28 %

Zapojte sa do Heureka Marketplace a umožnite svojim zákazníkom kúpiť vybraný tovar z vášho e‑shopu priamo na Heureke. Zjednodušíte im tak celý nákupný proces rovnako ako ďalších 1 800 e‑shopov v Česku a na Slovensku.

Heureka Marketplace slúži ako sprostredkovateľ a garant bezpečného nákupu,
podporuje vašu značku – neschováva ju,
je vaším partnerom, nie konkurenciou – Heureka nepredáva žiadne vlastné produkty,
má najnižšie provízie na trhu a neplatíte žiadne ďalšie skryté poplatky,
zvyšuje dôveru a záujem zákazníkov o e‑shopy, ktoré sú v programe zapojené.

Chcem Heureka Marketplace Prečo používať Heureka Marketplace?

Čo mi heureka marketplace prinesie?

Zvýšite šancu na uskutočnenie konverzie

Vďaka tomu, že odpadá medzikrok s preklikom do vášho e-shopu, sa podstatne znižuje riziko straty zákazníka.

Platíte iba za uskutočnené predaje

Registráciu aj používanie Heureka Marketplace a jeho zákazníckych benefitov máte celkom zadarmo. Pokiaľ zákazník objednávku stornuje alebo vráti, províziu vám neúčtujeme.

Cenník provízií

Posilníte svoju klientsku základňu

Budete tam, kde sú až tisíce potenciálnych zákazníkov – na najnavštevovanejšom e-commerce webe českého a slovenského internetu.

Odlíšite sa od konkurencie

S Heureka Marketplace sa môžete umiestniť na najviditeľnejších TOP pozíciách v Detaile produktu.

Nemáte žiadne náklady navyše

Zákazník má pri nákupe cez Heureka Marketplace vždy možnosť platiť online. Platobná brána je pre vás celkom zadarmo.

Budete mať menej vybavovania

Heureka ponúka vlastné centrum podpory. Väčšinu otázok za vás vybavíme my. Vy sa môžete venovať vylepšovaniu vášho e-shopu.

Aké podmienky musím pre získanie heureka marketplace spĺňať?

Zapojte sa do PPC režimu

Pre získanie služby Heureka Marketplace musíte zapojiť svoj e-shop do plateného PPC režimu. Vaše produkty potom budú napárované do príslušných kategórií v katalógu Heureky a vy tak oslovíte výrazné množstvo nových zákazníkov.

Viac o PPC režime

Získajte certifikát Overené zákazníkmi

Jedine s dlhodobým kvalitným hodnotením a s certifikátom Overené zákazníkmi sa môžete zapojiť do Heureka Marketplace. Služba Overené zákazníkmi je zadarmo, musíte ju iba integrovať do vášho e-shopu. Potom už len stačí počkať na pozitívne ohlasy vašich zákazníkov.

Viac o certifikáte Overené zákazníkmi

Chcem Heureka Marketplace

Ako sa do Heureka Marketplace zapojím?

Overte si možnosť registrácie

Skontrolujte si vo svojej administrácii, či je váš e-shop možné do Heureka Marketplace zaregistrovať.

Overiť možnosť registrácie

Stlačte tlačidlo „Zaregistrovať sa“

Pokiaľ v administrácii tlačidlo nevidíte, je váš e-shop už registrovaný alebo nespĺňa povinné požiadavky pre registráciu. V takom prípade je vo vašej administrácii uvedené, z akého dôvodu sa nie je možné zaregistrovať.

Vyplňte dodatočné údaje

Vo vašej administrácii -> v záložke Nastavenie vyplňte kontaktné údaje a údaje pre vrátenie/reklamáciu tovaru. V prípadne priameho napojenia pomocou API ešte API URL.

Upozornenie: Tieto informácie musia byť neustále aktuálne. V prípade novej adresy či kontaktných údajov nezabudnite zmeny prepísať.

Vyčkajte, až sa vám ozve náš špecialista

Koľko ma bude Heureka Marketplace stáť?

Registrácia aj používanie Marketplace sú zadarmo. V prípade, že zákazník urobí svoj nákup cez oranžové tlačidlo Kúpiť na Heureke, naúčtujeme vám malú províziu z predaja. Výška čiastky sa vždy líši podľa kategórie daného tovaru.

Cenník provízií

Pokiaľ zákazník na svoj nákup využije tlačidlo Do obchodu a preklikne sa na stránky vášho e-shopu, potom je účtovaná iba cena za preklik.

Cenník preklikov

Časté otázky týkajúce sa Heureka Marketplace

Predávam unikátny tovar, je pre môj e-shop Heureka Marketplace vhodný?
Nie. Heureka Marketplace sa zobrazuje iba pri produktoch, ktoré sú napárované do príslušnej produktovej karty. Takáto karta je následne zaradená do produktovej ponuky Google PLA (Product Listing Ads).
Platí sa cena za preklik pri objednávke z Heureka Marketplace?
Neplatíte. V prípade, že zákazník vytvorí objednávku cez Heureka Marketplace, váš e-shop platí iba províziu z objednávky. Cena za preklik nie je e-shopu účtovaná, pretože sa zákazník vôbec nepreklikáva na stránky e-shopu.
Kto vybavuje objednávky a rieši prípadné reklamácie? E-shop alebo Heureka?
Pri nákupe cez Heureka Marketplace vystupuje Heureka iba ako sprostredkovateľ predaja, preto všetky úkony spojené so spracovaním objednávky zaisťuje e-shop, ktorý je predajcom tovaru.

Ak dôjde ku stornovaniu objednávky, je potrebné aktualizovať jej stav. Ak je objednávka už uhradená, musí e-shop, na základe individuálneho dphovoru s kupujúcim, peniaze vrátiť.
Akým spôsobom sa vyberá obchod na TOP pozíciu?
Výber obchodu na TOP pozíciu v Heureka Marketplace prebiehá automaticky na základe následujúcich kritérií: cena produktu, náklady na dopravu a hodnotenie e-shopu. Cena za preklik neovplyvňuje TOP pozíciu.

V súvislosti so zobrazením na TOP pozícii je u každej ponuky súčasne zohľadnené, či e-shop poskytuje obrázok daného produktu.
Aký sortiment môžem prostredníctvom Heureka Marketplace ponúkať?
Heureka Marketplace je na základe našej dôkladnej kontroly postupne rozširovaný do jednotlivých sekcií. Či je určitá kategória do Heureka Marketplace zaradená poznáte podľa toho, či je uvedená v cenníku provízií. Pokiaľ máte záujem predávať v kategórii, ktorá v cenníku provízií chýba a nie je teda aktívna, kontaktujte nás.
Môžem si vybrať, aké produkty chcem mať v Heureka Marketplace aktívne?
Áno. Heureka Marketplace sa automaticky aktivuje pre všetky produkty, ktoré sú skladom a spadajú do aktívnych sekcií (viď predchádzajúci dotaz).
Cieľom je ponúknuť zákazníkom čo najširší výber tovaru priamo na Heureke. Pokiaľ však niektorý tovar cez Heureka Marketplace predávať nechcete,
môžete k nemu do XML feedu pridať špeciálny tag, ktorý ho zo služby vyradí.
Musím platiť províziu aj za zrušené objednávky? A kedy dochádza k fakturácii?
Nemusíte. V Heureka Marketplace platíte províziu iba za dokončené nákupy. U zrušených objednávok, či už zo strany zákazníka či zo strany e-shopu, sa provízia neplatí. K fakturácii provízií dochádza vždy k 1. dni v mesiaci. Po dokončení objednávky musí uplynúť 20 dní, než sa objednávka prepíše do fakturácie, a to z dôvodu možnosti vrátenia tovaru v 14-dňovej lehote, či z iného dôvodu zrušenia objednávky.
Aké veľké navýšenie obratu mi Heureka Marketplace prinesie?
Konkrétny prínos inzercie na Heureka Marketplace sa odvíja od veľkosti a segmentu e-shopu a je veľmi dobre merateľný pomocou prehľadných štatistík a dátových produktov, ktoré Heureka partnerom poskytuje. V prípade záujmu o konkrétne dáta z vybraného segmentu vám radi pripravíme report na mieru. Z interních dát však vieme, že priemerný nárast obratu po zapojení do Heureka Marketplace je zhruba 28 %.
Prečo sa mi pri produktoch nezobrazuje oranžové tlačidlo „Kúpiť na Heureke“?
Dôvodov môže byť viac. Je možné, že ste vyčerpali kredit a váš e-shop sa prepol do Free režimu. Heureka Marketplace tiež nefunguje, pokiaľ prídete kvôli zlému hodnoteniu o certifikát Overené zákazníkmi. Zapríčinit to môžu tiež technické problémy s API či dostupnostným feedem. Ďalším z dôvodov môže byť umiestnenie produktu do sekcie, u ktorej nie je Heureka Marketplace aktívny, alebo u nej nie sú vyplnené parametry. Pre zaistenie konkrétnej príčiny a nájdenieí riešenia prosím kontaktujte náš tím e-mailom na [email protected].

Chcete sa o Heureka Marketplace dozvedieť viac?

Prejdite si nápovedu, v ktorej nájdete veľa užitočných rád, odpovedí a riešenie väčšiny problémov. Pokiaľ s hľadaním nebudete úspešní, neváhajte sa nás na čokoľvek opýtať. Radi vám poradíme.

Prejsť do nápovedy Kontaktujte nás

Kontaktujte nás a zvýšte počty nových objednávok

Veronika Elšíková

+421 2/205 703 60

[email protected]