Jaké budou mé povinnosti jako Partnera sekce?
Partnery vybíráme tak, aby uživatelé dostali kvalitní a rychlé odpovědi při výběru konkrétního druhu produktu. Partnerem se můžete stát pouze v případě, že daná kategorie dosud partnera nemá. Partnerství není časově omezeno.
Abyste byli značce partnerem, kterému může vždy důvěřovat, měli byste:
- odpovídat v co nejkratší době – nejlépe do hodiny od dotazu,
- používat pro odpovědi formulář na stránkách Heureka.cz,
- zodpovídat všechny dotazy – pokud daný produkt neprodávám, informaci si dohledám a odpovím později,
- neodkazovat na své vlastní webové stránky či jiné poradenské portály,
- komunikovat se zákazníky slušně a vstřícně,
- používat odkazy směřující na Heurekeu, pokud Partner sekce potřebuje přidat webový odkaz vztahující se k dotazu.
Partnerství může být odebráno při porušení některé z povinností, a to i bez předchozího upozornění.
