Ověřeno zákazníky

Zvyšte svou důvěryhodnost díky reálným hodnocením!

Využijte zdarma službu Ověřeno zákazníky a sbírejte recenze od lidí, kteří skutečně koupili váš produkt. 77 % českých uživatelů prý při rozhodování dá na recenze.

Video poster

Co vám certifikát Ověřeno zákazníky přinese?

Recenze od reálných zákazníků zdarma!
Kvalitní hodnocení jen od lidí, kteří u vás opravdu nakoupili – žádné hejty od falešných účtů apod.
Vyšší návštěvnost, víc objednávek
Víte, že 50 % zákazníků nakupuje pouze v e-shopech s certifikátem Ověřeno zákazníky? Důvěra = konverze.
Možnost bidovat a získat lepší pozice!
Můžete využívat aukční navyšování ceny za proklik a získat umístění v TOP 4 na detailu produktu.
Zapojení do soutěže ShopRoku
Automaticky vás zařadíme do prestižní ankety, která může posílit důvěryhodnost vašeho e-shopu.
Recenze z Heureky i na vašem webu
Všechna získaná hodnocení můžete snadno zobrazit přímo na stránkách svého e-shopu!
Známý widget a ikonky pro váš web
Ikonka a miniaplikace (widget) na vašem webu pomohou zákazníkům poznat, že jste ověřený obchod.

Jak certifikát funguje?

Podvodné e-shopy a recenze ničí důvěru v online nákupy.
Heureka tuto důvěru obnovuje. Pro zákazníky i obchodníky.

  • Po dokončení objednávky zákazník obdrží dotazník spokojenosti.
    1.  Zákazníci hodnotí váš e-shop
  • 🔹 Modrý certifikát Ověřeno zákazníky získáte, pokud:

    • Za posledních 180 dní obdržíte desítky recenzí.
    • Z těch je za posledních 90 dní alespoň 90 % doporučujících.
    • Pokud doporučení klesne pod 88 %, certifikát zmizí.

    🏆 Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky získáte, pokud:


    • Za posledních 180 dní obdržíte stovky recenzí.
    • Z těch musí být za posledních 90 dní alespoň 97 % doporučujících.
    • Pokud doporučení klesne pod 95 %, certifikát se sníží na Modrý.
    1.  Zákazníci hodnotí váš e-shop
  • S certifikátem můžete využívat bidding na Heurece a získat vyšší pozice ve vyhledávání produktů. Čím lepší hodnocení, tím vyšší potenciál oslovit nové zákazníky.
    1.  Zákazníci hodnotí váš e-shop

Zapojení do služby Ověřeno zákazníky je vždy zdarma!
43%
nárůst konverzního poměru po integraci recenzí
54%
zvýšení hodnoty objednávek u zákazníků pracujících s recenzemi
17%
zvýšení CTR reklamních formátů využívajících hvězdičkové hodnocení

Případové studie

Jak recenze pomáhají výkonu

V online prostředí nerozhoduje jen cena a parametry produktu. Rozhoduje pocit bezpečí. Pokud zákazník nenajde dostatek recenzí, vnímá to jako varovný signál. A místo dokončení objednávky odchází. Nedůvěra tak přímo snižuje výkon e-shopu.

Zobrazit případovou studii

Jak certifikát Ověřeno zákazníky pomohl zvýšit důvěru i podíl online plateb na Slons.sk

Slons.sk je tradiční český prodejce outdoorového a sportovního vybavení s více než 20letou historií. Na slovenský trh vstoupil pod novou značkou s cílem nabídnout kvalitní funkční oblečení a vybavení pro aktivní život v přírodě. Po nás chtěl zvýšit důvěru zákazníků a snížit vysoký podíl plateb na dobírku.

Zobrazit případovou studii

Nejčastější dotazy

Tipy od Heureky

Jak získat víc pozitivních recenzí?

Stáhněte si náš bezplatný checklist a zjistěte, jak motivovat zákazníky k hodnocení, jak správně reagovat na recenze, co dělat, když recenze chybí, nebo jak využít recenze i mimo Heureku.

Jak recenze mění prodeje – služba Ověřeno zákazníky krok za krokem

Recenze nejsou jen hodnocení – jsou to příběhy vašich zákazníků. Na webináři vám ukážeme, jak z nich vytěžit maximum pomocí služby Ověřeno zákazníky od Heureky.

Jak se připojit ke službě Ověřeno zákazníky?

  1. 1

    Registrace a tajný klíč

    Registrujte se, přihlaste se do administrace Heureky a k aktivaci se dostanete přes formulář v administraci.

    Unikátní klíč k implementaci naleznete v administraci pod záložkou Ověřeno zákazníky.

  2. 2

    Aktivace služby

    Na co si dát pozor před aktivací služby naleznete na našem checklistu. Dále si můžete zvolit úroveň služby, kterou si přejete využívat.
  3. 3

    Sběr recenzí a úspěch

    Jakmile je služba aktivní, zákazníci po každém nákupu obdrží dotazník spokojenosti. Na základě jejich hodnocení můžete získat Modrý nebo Zlatý certifikát Ověřeno zákazníky. Ten vám pak mj. umožní získat ty nejlepší pozice ve vyhledávání na Heurece.

Začněte budovat svou značku už dnes!

Potřebujete poradit?

Další služby pro posílení vaší značky

Katalog

Autorizovaný prodejce

Buďte Autorizovaným prodejcem, kterému zákazníci věří. Získejte certifikát Autorizovaný prodejce a zviditelněte své produkty. Ukažte zákazníkům, že nakupují u ověřeného prodejce přímo od značky.

Poradna

Partner sekce

Staňte se odborným Partnerem sekce na Heurece! Pomáhejte zákazníkům s výběrem, získejte vyšší viditelnost a budujte si pověst specialisty ve svém oboru.

Zvyšte důvěryhodnost své značky

Zvyšte důvěryhodnost své značky! Sbírejte recenze, zlepšete svou viditelnost a budujte silnou značku. Heureka vám pomůže, aby si vás zákazníci zapamatovali a rádi se k vám vraceli.

Zajímá vás, coHeurekaprávě chystá?

Přihlaste se k odběru novinek!
Vaše kontaktní údaje používáme pouze v rámci Heureka Group a pouze pro účel kontaktovat vás ohledně našich služeb. Ochrana osobních údajů na našich webových stránkách