heureka!grouph!g

ShopRoku

Sláva vítězům: Lidl zná recept na úspěch, aneb jak se stát nejoblíbenějším e-shopem!

10. 02. 2025

    Co stojí za vítězstvím v prestižní anketě ShopRoku – Cena popularity? Podle týmu e-shopu Lidl.sk je klíčový silný brand, pozitivní zákaznická zkušenost a neustálé inovace. V rozhovoru prozrazují, jak využívají ocenění v marketingu a proč neusínají na vavřínech. Přečtěte si jejich recept na úspěch!

    Co je podle vás zásadní pro to, aby se e-shop stal absolutním vítězem Ceny popularity? 

    Silný brand, obľúbenosť značky a profesionálny tím. Najmä však pozitívna skúsenosť zákazníkov s e-shopom, či už ide o prehľadnú orientáciu na webe, atraktívnu ponuku, dobrú cenotvorbu či pravidelné akcie. To sú kľúčové atribúty, ktoré by mal e-shop spĺňať, ak chce zabojovať o víťazstvo v ankete ShopRoku. Cítime, že konkurencia je z roka na rok väčšia a nároky zákazníkov tiež. Je preto dôležité, aby sme neustále inovovali a hľadali nové spôsoby ako osloviť zákazníka a byť pre neho prvou voľbou. Sme radi, že sa nám tento cieľ zatiaľ darí plniť.

    Jak by se měl e-shop připravit na samotné hlasování? A jak by k němu měl motivovat své zákazníky? 

    Aktívne promujeme a vyzývame našich zákazníkov k hlasovaniu v ankete ShopRoku naprieč viacerými internými marketingovými kanálmi počas trvania hlasovania.

    Změnilo se pro vás něco umístěním v soutěži? Využili jste jej pro svůj marketing? 

    Áno, sme hrdí a vďační za ocenenie ShopRoku, preto sa pýšime logom a oceneniami na webe lidl.sk, ako aj v našich letákoch a brožúrach pravidelne počas roka.

    Budete se snažit znovu umístit? Případně zabodovat v jiné kategorii? 

    Budeme sa snažiť o obhájenie prvenstva. Celý náš tím má vždy z výhry veľkú radosť a zároveň cítime aj záväzok. V inej kategórii sa neplánujeme prihlasovať.

    Chcete se pochlubit něčím speciálním z poslední doby?

    Nejde o žiadny konkrétny úspech, skôr sa snažíme malými krokmi zlepšovať to, čo už dlhodobo robíme. Či už ide o optimalizáciu platených kampaní alebo o zjednodušovanie komunikácie pre jednotný užívateľský zážitok, sústredíme sa na každodenný progres.

    Odpovídali Nikolaj Tzankov a Martin Komloš z online marketingu lidl.sk.

    Více o soutěži ShopRoku zde.

    Generální partner

    Sdílet