
AI mění pravidla online nákupu. Zákazník už často neprochází desítky produktů. Místo něj vybírá AI, která rozhodne okamžitě za něj, na základě dat, obsahu a relevance. Co to znamená pro e-shopy a značky?

TM Toys, přední distributor hraček, chtěl posílit pozici svých značek FruBlu, Hey Clay a Littlest Pet Shop v silně konkurenčním prostředí. Cílem bylo zvýšit povědomí o produktech, přivést nové návštěvníky na produktové karty a podpořit růst tržního podílu. Každá značka však cílila na jiné publikum – proto jsme museli přizpůsobit strategii i způsob komunikace.

AI mění pravidla online nákupu. Zákazník už často neprochází desítky produktů. Místo něj vybírá AI, která rozhodne okamžitě za něj, na základě dat, obsahu a relevance. Co to znamená pro e-shopy a značky?

Tuzemská e-commerce čelí zásadnímu zlomu. S nástupem tzv. „agentic commerce“ se nákupní proces postupně přesouvá od klasických vyhledávačů k AI agentům, jako jsou ChatGPT nebo Perplexity. Heureka, jako největší nákupní rádce, se v tomto novém ekosystému stává kritickou infrastrukturou – právě z jejích strukturovaných dat a recenzí AI agenti čerpají informace pro svá nákupní doporučení. Podle aktuálních dat startupu Ranketta je však celých 91 % českých e-shopů pro tyto systémy neviditelných.

AI mění pravidla online nákupu. Zákazník už často neprochází desítky produktů. Místo něj vybírá AI, která rozhodne okamžitě za něj, na základě dat, obsahu a relevance. Co to znamená pro e-shopy a značky?

TM Toys, přední distributor hraček, chtěl posílit pozici svých značek FruBlu, Hey Clay a Littlest Pet Shop v silně konkurenčním prostředí. Cílem bylo zvýšit povědomí o produktech, přivést nové návštěvníky na produktové karty a podpořit růst tržního podílu. Každá značka však cílila na jiné publikum – proto jsme museli přizpůsobit strategii i způsob komunikace.

Slons.sk je tradiční český prodejce outdoorového a sportovního vybavení s více než 20letou historií. Na slovenský trh vstoupil pod novou značkou s cílem nabídnout kvalitní funkční oblečení a vybavení pro aktivní život v přírodě. Po nás chtěl zvýšit důvěru zákazníků a snížit vysoký podíl plateb na dobírku.

Už po sedmnátcét jsme ocenili ty nejlepší e-shopy v rámci soutěže ShopRoku. A kromě výsledků jsou nyní k dispozici také fotky a video ze slavnostního vyhlášení, které opět spojilo špičky české a slovenské e-commerce.