Ověřeno zákazníky

Nejdůvěryhodnější certifikát v e-commerce

Zvyšte důvěru, získejte víc objednávek

Ověřeno zákazníky je certifikát, který vašemu e‑shopu přinese důvěryhodnost, lepší pozici ve výpisech a reálné recenze od skutečných zákazníků.

Důvěra = konverze
Ověřená hodnocení od skutečných zákazníků
Využití v biddingu, Marketplace i soutěži ShopRoku

Začít sbírat recenze Jak to funguje

Proč důvěřovat Heurece?

Přes 10 milionů

odeslaných dotazníků měsíčně

Zdroj: Heureka, 2025

Přes 13 000 e-shopů

s certifikací Ověřeno zákazníky

Zdroj: Heureka, 2025

+53 %

meziroční nárůst odeslaných formulářů

Zdroj: Heureka, 2025

93 %

zákazníků tvrdí, že recenze ovlivní jejich nákup

Zdroj: Power Reviews, 2023

77 %

aktivně vyhledává e-shopy s vysokým počtem hodnocením

Zdroj: Power Reviews, 2023

74 %

říká, že recenze jsou klíčové při koupi neznámého produktu

Zdroj: Power Reviews, 2023

Co umí služba „Ověřeno zákazníky“

Podvodné e-shopy a recenze ničí důvěru v online nákupy.

Heureka tuto důvěru obnovuje. Pro zákazníky i obchodníky. A to díky certifikátům Ověřeno zákazníky.

Recenze sbíráme pouze od skutečných zákazníků.
Hodnotí se vždy až po nákupu, nikdy anonymně.
Certifikace zvyšuje důvěryhodnost i viditelnost vašeho obchodu.

Jak získám modrý a zlatý certifikát ověřeno zákazníky?

Modrý certifikát

Musíte mít aktivní službu Ověřeno zákazníky a vybranou úroveň (Start, Profi nebo Enterprise) počtu odeslaných dotazníků.
Za posledních 180 dní musíte získat desítky recenzí od vašich zákazníků.
Za posledních 90 dní musí být ze získaných hodnocení alespoň 90 % doporučujících. Klesne-li vám po zisku certifikátu během sledovaného období počet doporučení pod 88 %, bude vám certifikát automaticky odebrán.

Zlatý certifikát

Musíte mít aktivní službu Ověřeno zákazníky a vybranou úroveň (Start, Profi nebo Enterprise) počtu odeslaných dotazníků.
Za posledních 180 dní musíte získat stovky recenzí od vašich zákazníků.
Za posledních 90 dní musí být ze získaných hodnocení alespoň 97 % doporučujících. Klesne-li vám po zisku certifikátu během sledovaného období počet doporučení pod 95 %, bude vám Zlatý certifikát automaticky odebrán a sníží se na Modrý certifikát.

Zapojit se do služby Ověřeno zákazníky

Nové úrovně služby Ověřeno zákazníky

Start

Zdarma

Ověřené recenze
Až 15 odeslaných dotazníků měsíčně

Profi (výchozí)

499 Kč/měsíc

Ideální, když chcete sbírat recenze a zvyšovat důvěryhodnost svého e-shopu.

Ověřené recenze
Exkluzivní přístup k novým funkcím a vylepšením
Až 999 odeslaných dotazníků měsíčně
499 Kč v bonusových kreditech
Každý měsíc vám celou platbu vrátíme ve formě bonusových kreditů s platností do konce měsíce.

Enterprise

Cena je individuální

Nejlepší pro ty, co sbírají hodně recenzí a potřebují individuální přístup.

Ověřené recenze
1 000+ odeslaných dotazníků měsíčně
Exkluzivní přístup k novým funkcím a vylepšením

E-shopy, které ročně do PPC služeb na Heurece investují alespoň 6 000 Kč, získají úroveň Profi zdarma (bez bonusových kreditů).

E-shopy, které ročně do PPC služeb na Heurece investují alespoň 24 000 Kč, získají úroveň Enterprise zdarma (bez bonusových kreditů).

Tip #1 od Heureky:
Jak získat víc pozitivních recenzí?

Stáhněte si náš bezplatný checklist a zjistěte:

jak motivovat zákazníky k hodnocení,
jak správně reagovat na recenze,
co dělat, když recenze chybí,
nebo jak využít recenze i mimo Heureku

Stáhnout checklist

Tip #2 od Heureky:
Podívejte se na webinář, jak funguje Ověřeno zákazníky

Recenze nejsou jen hodnocení – jsou to příběhy vašich zákazníků. Na webináři vám ukážeme, jak z nich vytěžit maximum pomocí služby Ověřeno zákazníky od Heureky.

Projdeme si:

jak služba funguje a proč je klíčová pro důvěru zákazníků,
novinky, které vám usnadní práci s hodnocením,
jednotlivé úrovně Ověřeno zákazníky a jejich přínosy,
i praktické tipy, jak reagovat na recenze a využít je v marketingu.

Získejte inspiraci a zjistěte, jak recenze proměnit v konverze.

Zkouknout webinář

Nenecháme vás v tom samotné

Když uspějete vy, uspějeme i my.

Od nastavení Ověřeno zákazníky až po rady, jak získat více hodnocení a recenzí.

Veronika Elšíková

[email protected]

Ověřeno zákazníky

Nejdůvěryhodnější certifikát v e-commerce

Proč důvěřovat Heurece?

Přes 10 milionů

Přes 13 000 e-shopů

+53 %

93 %

77 %

74 %

Co umí služba „Ověřeno zákazníky“

Jak získám modrý a zlatý certifikát ověřeno zákazníky?

Modrý certifikát

Zlatý certifikát

Nové úrovně služby Ověřeno zákazníky

Start

Profi (výchozí)

Enterprise

Tip #1 od Heureky:Jak získat víc pozitivních recenzí?

Tip #2 od Heureky:Podívejte se na webinář, jak funguje Ověřeno zákazníky

Nenecháme vás v tom samotné

Tip #1 od Heureky:
Jak získat víc pozitivních recenzí?

Tip #2 od Heureky:
Podívejte se na webinář, jak funguje Ověřeno zákazníky